Deze vacature is helaas al vervuld.
Niet getreurd: we hebben gelukkig veel andere vacatures openstaan.
Medior IT Servicedesk Engineer
Solliciteer direct op deze vacature
Deze vacature is helaas al vervuld.
Niet getreurd: we hebben gelukkig veel andere vacatures openstaan.
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Voor de IT-afdeling zijn wij op zoek naar een ervaren IT servicedesk engineer. Naast het meedraaien op de helpdesk werk je ook mee in verschillende projecten. Je maakt onderdeel uit van ons IT Servicedesk team, een hardwerkende maar vooral gezellige club
Het bedrijf is significante stappen aan het zetten richting de Cloud, zo zijn ze o.a. druk met de implementatie en uitrol van M365. Als team ga je aan de slag met de vraagstukken en problemen vanuit de organisatie op het gebied van hard- en software.
Zo ondersteun je direct collega's direct aan de helpdesk maar handel je ook via een ons ticket systeem TOPdesk calls af. Ze zijn op zoek naar iemand die energie krijgt van het werkend krijgen van complexe applicaties en incidenten. Door de overgang naar Microsoft 365 en professionalisering van de IT-processen zoeken ze iemand die kennis van Microsoft 365 heeft en zich hier verder in wil ontwikkelen en die hen kan aanvullen om de servicedesk naar een nog hoger niveau te tillen. Microsoft Azure en Endpoint manager ervaring zijn in deze functie essentieel.
Jouw werkzaamheden zullen onder andere de volgende werkzaamheden bevatten:
- Het meehelpen verbeteren en professionaliseren van onze helpdesk en de daaraan gerelateerde IT-processen;
- Het meewerken in IT-projecten;
- Het bieden van eerste- en tweedelijns support aan de medewerkers
- Het telefonisch beantwoorden van technische vragen over hardware, software, vaste en mobiele telefonie;
- Het oplossen van technische problemen, zo nodig in samenwerking met onze system network engineers;
- Het schrijven van IT-handleidingen, werkinstructies en kennisitems;
- Het inrichten van werkplekken (installeren van hardware, telefoons, aanleggen kabels);
- Administratieve werkzaamheden (bijv. registratie van hardware en licenties);
- Ondersteuning bieden aan interne collega's omtrent hun werkplekapplicaties.
Deze veelzijdige functie geeft veel ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in Microsoft Azure en al zijn componenten.
Een wereldmarktleider op het gebied van machines. Vanuit vijftien kantoren en samen met ruim 800 collega’s over de hele wereld bouwen we dagelijks aan de meest hoogwaardige technische producten en de beste klantrelaties.
Je Krijgt:
- Een goed salaris
- Vaste eindejaarsuitkering van 10% en vakantietoeslag van 8%
- Ruimte om eigen werktijden in te delen (flexibele werktijdenregeling)
- Uitstekende CAO
- Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
Wat wordt er gevraagd:
- Een afgeronde mbo-opleiding ICT, niveau 4 (beheer)
- 3 tot 5 jaar werkervaring als werkplek beheerder
- Positieve, professionele en klantgerichte instelling
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
- Je hebt praktijkervaring met de onderstaande IT-aspecten
o Microsoft 365
o Microsoft Endpoint manager
o Exchange online administrator
o Microsoft Teams administrator
o Windows 10
o Inspoelen van laptops
- Pré
o Packages maken in Microsoft intune
- Je hebt 1 of meerdere onderstaande certificaten
o MD-100
o MD-101
o MS-900
o ITIL v3 en\of v4
Remco helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.