Luisteren tussen de regels door
Achter gedrag, keuzes en schijnbare weerstand schuilt vaak iets fundamenteels: stress. Langdurige stress in de breedste zin heeft grote invloed op hoe mensen denken, voelen en handelen. Het ondermijnt hun zelfredzaamheid en kan de samenwerking met professionals behoorlijk onder druk zetten. Wat soms lijkt op ‘onwil’ of ‘weerstand’, is in werkelijkheid vaak een gevolg van chronische stress.
Informatie over de training
In deze training leren professionals in het sociaal domein hoe ze stress bij inwoners beter herkennen, begrijpen en er effectief mee omgaan in de dagelijkse praktijk. Ze leren stresssignalen vroegtijdig op te merken en tussen de regels door te luisteren. Ze vertalen deze inzichten naar een benadering die aansluit bij de leefwereld van de inwoner. Zo verandert weerstand in verbinding en ontstaat een stevige basis voor duurzame samenwerking en ruimte voor toekomstperspectief.
Dag 1
Tijdens de eerste dag behandelen we het theoretische gedeelte over stress in combinatie met interactieve oefeningen. We behandelen:
- Wat is stress, wat kan tot stress leiden?
- Wat is de functie van stress?
Hoe uit zich stress in gedrag en houding?
- Inzicht krijgen in de impact van stress op gedrag, communicatie en beslissingen van inwoners
Dag 2
Tijdens de tweede dag gaan we actief aan de slag met signaleren en communicatieve vaardigheden. Je oefent in groepsverband onder begeleiding van de trainers hoe je jouw communicatieve vaardigheden kunt versterken. Daarnaast behandelen we:
- Hoe je jouw dienstverlening afstemt op de situatie van de inwoner.
Na deze training ben je in staat om beter te signaleren of er sprake is van chronische stress bij de inwoner. Je bent kunt stress beter bespreekbaar maken en je dienstverlening en gesprekken gerichter en doeltreffender inzetten. Je verlaagt daardoor de drempels die inwoners ervaren, dit draagt bij aan het optimaliseren van je dienstverlening en tegelijkertijd ontstaat ruimte om vertrouwen en samenwerking te verstevigen.
Duur
2 dagen
Volgende datum en locatie
8 & 15 december 2025 - Eindhoven
Bewijs van deelname
Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname.
Kosten
Ben je niet in dienst van YER, dan kost deze training inclusief lunch € 700,- (excl. Btw).
Deze training kan op maat gemaakt worden als in company training.
Deze training is bedoeld voor consulenten en medewerkers in het sociaal domein, evenals professionals en vrijwilligers van organisaties die werken met of voor kwetsbare inwoners.
Nog vragen? Neem contact op
