Procesregie Sociaal domein

Complexe casuïstiek binnen een gezin, vormen een groot onderdeel binnen de caseload van de consulent. Vaak zijn er binnen het gezin al veel hulpverleningstrajecten geweest, maar blijven patronen in stand. De consulent dient procesregie te voeren binnen deze casuïstiek. In de dagelijkse praktijk blijkt dat procesregie voeren binnen het Sociale domein een andere professionele houding vergt naar de aanwezige hulpverlening. Alle partijen vragen hulp bij de gemeente waarbij de gemeente verantwoordelijk is voor de juiste zorg aan de inwoner, de inhoudelijke zorg wordt ingekocht. Aanbieders hebben hun eigen doelstellingen, verplichtingen, wensen etc waar ze aan moeten voldoen. Inwoners hebben hun eigen verwachtingen van gemeente en zorgaanbieders en deze verwachtingen kunnen soms op gespannen voet staan met de gemeente die als opdrachtgever een belangrijke taak en verantwoordelijkheid heeft. Als procesregisseur ben je vanuit de gemeente het aanspreekpunt voor opdrachtnemers (zorgaanbieders) en inwoners en moet je oog hebben voor de verschillende verwachtingen en belangen zonder in het inhoudelijke traject te verzanden.