Klantadviseur Wmo Ambulante Zorg/ Wonen Rollen vervoer - Gemeente Assen
Klantadviseur Wmo Ambulante Zorg/ Wonen Rollen vervoer - Gemeente Assen
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Ben jij een klantgerichte Wmo‑professional die graag inwoners ondersteunt bij het vinden van passende oplossingen? In deze functie onderzoek je hulpvragen, voer je huisbezoeken uit en vertaal je jouw bevindingen naar heldere resultaatplannen en adviezen.
Als Klantadviseur Wmo werk je in de frontoffice en ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek na een melding. Dit doe je onder andere door het afleggen van huisbezoeken, gesprekken met inwoners en het opstellen van een resultaatplan met passend advies. De backoffice verzorgt vervolgens de beschikking op basis van jouw advies.
Je houdt je voornamelijk bezig met meldingen rondom ambulante zorg, zoals:
- Begeleiding
- Dagbesteding
- Logeren
Daarnaast ondersteun je bij drukte bij het beoordelen van meldingen over wonen, rollen en vervoer.
Je werkt in een dynamische omgeving waarin je onder tijdsdruk kunt werken, goed kunt omgaan met weerstand en de balans bewaakt tussen de wensen van de inwoner en de wettelijke kaders. Daarbij denk je integraal over verschillende leefdomeinen heen en heb je oog voor het gezinssysteem.
Je wordt onderdeel van het Wmo‑team van 27 collega’s, waarin Klantadviseurs Wmo nauw samenwerken met andere disciplines binnen het sociaal domein, zoals Jeugd, Leerplicht, Doorstroompunt, Inburgering, Financiële Regie en beleidsadviseurs.
Meldingen komen binnen via het Aanmeldteam; vervolgens voer jij het onderzoek uit en stelt een resultaatplan op. De beschikkingen worden door collega’s binnen het team opgesteld.
De gemeente werkt vanuit het principe van eigen kracht, netwerkondersteuning en een integrale aanpak. Problemen worden zo vroeg mogelijk gesignaleerd en zoveel mogelijk opgelost met passende ondersteuning. De Wmo vormt hierbij de toegang tot complexere vormen van zorg. Daarnaast is de gemeente bezig met kostenbeheersing en scherper indiceren, waardoor er meer wordt ingezet op voorliggende voorzieningen en het sociaal netwerk.
Werken via YER biedt zekerheid gecombineerd met afwisseling en uitdaging. Hieronder de arbeidsvoorwaarden:
- Uren: 24
- Duur: 4 maanden
- Concurrerend salaris afhankelijk van kennis en ervaring conform CAO Gemeenten
- Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd
- Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag
- Deelname aan persoonlijke coaching trajecten, persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten
- Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen
- Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum
- Mogelijkheid tot het leasen van een auto via YER, waarmee je ook privé mag rijden
Wij vragen:
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare ervaring binnen de Wmo, specifiek met ambulante zorg (begeleiding, dagbesteding, logeren).
Competenties:
- Klantgerichtheid: goed luisteren, meedenken en passende oplossingen creëren.
- Stressbestendigheid: kunnen werken onder tijdsdruk in een hectische omgeving.
- Adviesvaardigheid: helder en bondig adviseren, zowel schriftelijk als mondeling.
- Zakelijkheid: aanvragen (bijv. PGB) beoordelen op basis van wet‑ en regelgeving en dit duidelijk kunnen uitleggen.
Jade helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.