Ombudsfunctionaris - Gemeente Smallingerland
Ombudsfunctionaris - Gemeente Smallingerland
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Wil jij inwoners helpen wanneer zij vastlopen bij de gemeente? Als onafhankelijke Ombudsfunctionaris herstel je vertrouwen en vertaal je signalen naar concrete verbeteringen in dienstverlening.
Als Ombudsfunctionaris werk je volledig onafhankelijk en ondersteun je inwoners die vastlopen in gemeentelijke processen. Je analyseert klachten en knelpunten en helpt de verbinding tussen inwoner en gemeente te herstellen.
Je rapporteert periodiek aan de gemeenteraad over bevindingen, rode draden en verbetervoorstellen. Daarnaast draag je bij aan het lerend vermogen van de organisatie door aanbevelingen concreet en uitvoerbaar te formuleren.
Taken en verantwoordelijkheden
- Ondersteunen van inwoners bij knelpunten in gemeentelijke dienstverlening
- Onafhankelijk analyseren van klachten en processen
- Opstellen van halfjaarlijkse rapportages
- Formuleren van concrete verbetervoorstellen
- Bevorderen van zichtbaarheid en toegankelijkheid van de ombudsfunctie
Smallingerland is een gemeente waar betrouwbare en toegankelijke dienstverlening belangrijk is. De ombudsfunctionaris draagt bij aan verbetering van processen en versterking van vertrouwen tussen inwoners en gemeente.
- Uren per week: 8 – 16
- Concurrerend salaris afhankelijk van kennis en ervaring conform CAO Gemeenten
- Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd
- Pensioenregeling voor een onbezorgde oude dag
- Coaching en begeleiding vanuit YER
- Opleidingen via het YER Kenniscentrum
- Mogelijkheid tot leaseauto via YER (ook privé)
- Aantoonbare ervaring met het schrijven van onafhankelijke rapportages
- Meerjarige ervaring binnen gemeentelijke of publieke dienstverlening
- Onafhankelijke positie zonder directe banden met gemeenteraad, college of organisatie
- Sterke luistervaardigheid en analytisch vermogen
- Integriteit en bestuurlijke sensitiviteit
Gaudi helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.