Receptiemedewerker - Gemeente Bernheze
Receptiemedewerker - Gemeente Bernheze
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Voor Gemeente Bernheze zoekt YER een Receptiemedewerker
Welkom in het team Klantcontactcentrum (KCC), het kloppend hart van de dienstverlening. Als receptionist is deze medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten. De dienstverlening is voortdurend in ontwikkeling om goed aan te blijven sluiten bij de omgeving. Dit gebeurt door continu te verbeteren.
In het dagelijkse werk beantwoordt de receptionist vragen die binnenkomen via e-mail, telefoon of aan de balie. Daarbij biedt de digitale kennisbank ondersteuning aan de receptionist en collega’s bij het beantwoorden van vragen. Wanneer een vraag te specialistisch is, wordt deze doorverwezen naar de juiste collega binnen de organisatie.
Bernheze is klein genoeg voor overzicht, maar groot genoeg voor uitdaging. Het is een groene gemeente die bestaat uit vijf woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken er samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. Binnen de organisatie worden moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer omarmd, wat leidt tot mooie kansen om te verzilveren.
Werken bij Bernheze betekent impact hebben. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. De organisatie staat midden in de samenleving, net als het gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling is het mogelijk om direct het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in te lopen, waar een ruim winkelaanbod te vinden is.
Hybride werken is al jaren de norm, gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Dat vertrouwen vormt de basis om samen te kunnen bouwen — met aandacht en moed.
Je werkt samen met een team enthousiaste collega’s binnen het ruimtelijk domein en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:
- Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
- Reiskostenvergoeding of leaseauto;
- Goede pensioenregeling;
- Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd;
- Doorlopend uitdagende opdrachten in het ruimtelijk domein;
- Intensieve en persoonlijke begeleiding;
- Desgewenst deelname aan een persoonlijk coachingstraject;
- Inspirerende masterclasses.
- Mensen helpen, daar geniet je van. Ook als de oplossing niet zo voor de hand ligt.
- Social media, chatfuncties, WhatsApp: je kent de weg in de digitale wereld.
- Verschillende mensen, verschillende wensen. Je kunt je goed inleven en aanpassen. Je weet je communicatie aan te passen aan je gesprekspartner, dat is prettig voor alle mensen die je spreekt.
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding. Werkervaring in een klant contactcenter en/of als receptionist is een pre, ervaring bij een gemeente is mooi meegenomen.
- Je werkt volgens een rooster.
- Je zorgt voor een gastvrije ontvangst van onze bezoekers.
- Je meldt bezoekers aan als ze een afspraak hebben met een collega via de chat.
- Je houdt de e-mail van de receptie bij en plant reserveringen voor vergaderruimten.
- Je maakt (openbare ruimte) meldingen, die inwoners melden aan de receptie.
- Je houdt overzicht over de publiekshal.
Belangrijke vaardigheden:
- Klantgerichtheid.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Beleefdheid (ook onder druk).
- Oplossingsgerichtheid.
- Goed kunnen luisteren.
Floortje helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.