Teammanager Partner Services - bol.com B.V.
Teammanager Partner Services - bol.com B.V.
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Versterk één van Nederlands grootste online retailers als Teammanager!
Wat je doet als Teammanager Partner Services?
Collega’s beter en blijer maken. Zodat zij partners nog beter en blijer ondersteunen. Je coacht een team van ongeveer 20 personen. Op inhoud, maar ook op meer persoonlijke topics. Belangrijk, want veel van de partnerspecialisten rollen kakelvers uit de schoolbanken en het is aan jou om hen goed te laten landen. Hoe creëer je een sfeer waarin targets glimlachend worden behaald? Hoe spot en stimuleer je mensen die een extra talent hebben? En welke manier van werken past bij het Bol DNA en dat van onze ondernemende partners? Jij stuurt op concrete KPI’s, variërend van partnertevredenheid tot werkplezier.
De rol vraagt om goede kennis van gesprekstechnieken. Je weet hoe je hierop kunt coachen, juist als dat een pittig gesprek is. Zo ontdekken collega’s de kracht van goed luisteren en de-escaleren. Belangrijk is dat je even goed overweg kunt met data als met mensen. Je maakt data-inzichten leidend en bent altijd op zoek naar verbeterkansen. Als Teammanager Partner Services rapporteer je aan de Lead van de afdeling en werk je nauw samen met onder andere collega-teammanagers en het WFM-team. Tof, want van elkaar leren, is bij bol bijna een arbeidsvoorwaarde!
- Maak je team wegwijs in het werkende leven
- Kom tot de juiste manier van werken en stimuleer continue feedback
- Stuur op concrete KPI’s en los op wat het bereiken ervan in de weg staat
Waar kom je terecht?
Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar 13,5 miljoen klanten kiezen uit meer dan ~38 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 50.000 commerciële partners helpt bij het runnen van hun bedrijf. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen wij blijven doen. De setting? Open, grensverleggend, inclusief en met een gezonde focus op autonomie.
Bol is in beweging. Niet alleen als het om externe klant- en partnerinnovaties gaat, maar ook intern.
Je wordt onderdeel van YER en wordt gedetacheerd aan Bol. Hierbij kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:
- Een overeenkomst voor 32-40 uur per week
- Salaris tussen €4000,- en €5500,- afhankelijk van kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag
- Reiskosten
- Thuiswerkvergoeding
- Pensioen
- E-learning en Mentaal welzijn via ons online platform
Waarom jij het verschil kunt maken
Omdat jij collega’s het maximale uit zichzelf én elkaar kan laten halen. Jij weet welke collega’s klaar zijn naar die volgende stap. Soms horizontaal, soms verticaal. Je hebt aandacht voor ieder individu in je team, maar verliest het teamresultaat nooit uit het oog. Een flinke dosis lef is belangrijk, want we pionieren er vrolijk op los en staan altijd open voor frisse ideeën!
- Leadership skills: Je combineert een hbo/wo-achtergrond met relevante ervaring in de klantcontactwereld, waarvan minimaal 2 jaar in een leidinggevende rol.
- Geboren coach: Je groeit als ‘jouw’ mensen groeien - young professionals doorontwikkelen, is je roeping.
- Bevriend met data: Je hoeft echt geen algoritmen te coden, maar het is wel belangrijk dat je jouw weg in data kunt vinden.
Angela helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.