IT Servicemanager
IT Servicemanager
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
It Servicemanagement
Als Junior Servicemanagement Officer werk je binnen een gespecialiseerd servicemanagementteam dat verantwoordelijk is voor de betrouwbaarheid en stabiliteit van kritieke IT-processen. Je ondersteunt bij operationele activiteiten zoals incident-, probleem-, change- en requestmanagement en draagt bij aan het verbeteren van serviceprocessen binnen een complexe IT-omgeving.
Je werkt nauw samen met interne collega’s, leveranciers en stakeholders. Denk hierbij aan het voorbereiden van overleggen (zoals de Change Advisory Board), het meewerken aan interne en externe assessments, en het uitvoeren van rapportages. Ook leer je hoe IT-controls zoals SOx en ISEA in de praktijk worden toegepast.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van dagelijkse servicemanagementactiviteiten
- Meewerken aan incident-, probleem-, change-, release-, configuratie- en requestmanagement
- Informatie verzamelen voor rapportages, audits en IT-assessments
- Aansturen van externe IT-leveranciers op afgesproken dienstverlening
- Voorbereiden en notuleren van CAB-overleggen
- Signaleren van knelpunten en aandragen van structurele verbeteringen
- Ondersteunen bij het monitoren en onderhouden van IT-controls
- Verwerken van verzoeken en administratieve acties in het applicatielandschap
- Breder bijdragen aan teamtaken binnen Monitoring & Control
Je komt te werken via ons bij een toonaangevende en internationaal opererende financiële dienstverlener met een sterke reputatie in assetmanagement. De organisatie investeert in een veilige en stabiele IT-omgeving en streeft continu naar optimalisatie van haar IT- en dataverwerkingsprocessen.
Binnen de afdeling Infrastructure, Corporate & Cloud Technology (IC&CT) zorgt het team Service Management & Process Orchestration (SMPO) voor de continuïteit van applicaties en infrastructuur. SMPO beheert servicemanagementprocessen voor zowel de interne organisatie als meerdere externe IT-leveranciers. Denk hierbij aan het borgen van systeembeschikbaarheid, het oplossen van verstoringen en het waarborgen van compliance en kwaliteit.
Je werkt in een professioneel, multidisciplinair team waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
- Een brutosalaris tot 4300, exclusief vakantiegeld
- 9 adv dagen
- Hybride werken
Wat breng jij mee:
- Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting (IT, Techniek, Bedrijfskunde)
- 1 tot 3 jaar werkervaring binnen een IT-omgeving of in procesmatige werkzaamheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
- Klantgerichte en proactieve werkhouding, met oog voor kwaliteit
- Vermogen om hoofd- en bijzaken te onderscheiden en verwachtingen goed te managen
- Communicatief sterk en in staat om je toon aan te passen aan diverse doelgroepen
- Bekendheid met ITIL, Agile, Lean of DevOps is een pre
- Interesse in compliance en risico’s zoals SOx en ISEA, of bereid dit te leren
Roy helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.