Product Service Engineer

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Functiegroep Engineering
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8600800
  • Locatie Gelderland
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Manufacturing

Over deze vacature

Voor onze toonaangevende opdrachtgever in de automotive zijn wij op zoek naar een Product Serivce Engineer.

Functie

Als Product Service Engineer ben je het aanspreekpunt en de contactpersoon voor alle technische vragen, nieuwe applicaties en speciale ontwerpen voor zowel de interne als de externe klanten. Hierbij maak je intensief gebruik van contactmanagement en -registratiesystemen. In deze dynamische rol ben je dé expert voor de klant en sta je borg voor trouble shooting, service, reparatie en commissioning van Big Trucks binnen de EMEA-regio.

Je identificeert en analyseert complexe technische vraagstukken en serviceproblemen. Je prioriteert deze en schakelt de relevante interne afdelingen zo snel mogelijk in om problemen op te lossen en toekomstige problemen te voorkomen. Je adviseert en ondersteunt dealers en eindklanten waar nodig gedurende reparatie, onderhoud en de implementatie van de beste oplossing voor technische problemen in het veld. Hiertoe stem je nauw af met lokale dealers, leveranciers en monteurs en coördineer je ieder project van A tot Z. Indien nodig voorzie je de klant van een tijdelijke oplossing. Tevens ondersteun je dealers en directe klanten met nieuwe truckleveringen en het geven van technische en operationele training over de truck. Ook assisteer je de afdeling Training met jouw kennis bij de ontwikkeling van hun trainingsmateriaal en handleidingen.

Bovendien neem je deel aan nieuwe product development projecten, aftermarket projecten en leveringen. Tot slot verzamel en evalueer je de feedback uit het veld, maak je heldere rapportages en stuur je de interne afdelingen aan om toekomstige vergelijkbare issues te voorkomen. Je draagt bij aan product improvement, lowest cost of ownership en je rapporteert direct aan de Product Support Manager.

Bedrijf

Het bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt big trucks onder verschillende merknamen. Waarbij de after market service gevestigd is in Gelderland en verantwoordelijk is voor het leveren van support aan de door het bedrijf geproduceerde Big Trucks aan dealers en klanten in Europa, Midden-Oosten en Afrika.

Aanbod

YER Technology biedt jou de mogelijkheid om als Automotive Professional in dienst te komen en uitdagende projecten te combineren met een mooie loopbaan met vooruitzichten op een vast contract bij YER Technology of bij onze relatie. De volgende arbeidsvoorwaarden zijn van toepassing:

  • Aansprekend (vast) salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
  • 25 vrij te besteden vakantiedagen per jaar
  • Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd bij een financieel gezonde organisatie
  • Reiskostenvergoeding of leaseauto
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Aandacht voor een evenwichtige balans tussen werk en privé
  • Open cultuur en duidelijke communicatie
  • Een Servicedesk voor al jouw praktische vragen

Profiel

  • Een afgeronde HTS-opleiding (Automotive, Autotechniek, Werktuigbouwkunde)
  • Analytisch en technisch sterk onderlegd
  • Creatief en oplossingsgericht
  • Zeer sterke klant focus
  • Zelfstandig en diplomatiek
  • Expert rol kunnen uitdagen naar de klant
  • In staat zijn om een diepgaande sterke analyse en rapportage te onderbouwen
  • Bereidheid voor het werken op locatie en internationaal reizen in het veld (20-50%), incidenteel buiten normale werkuren
  • Ervaring in material handling business en/of heftrucks is een pré
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels zowel schriftelijk als verbaal
  • In staat om op alle niveaus te kunnen communiceren
Doorsturen