HR Services Representative - ASML Netherlands B.V.
HR Services Representative - ASML Netherlands B.V.
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Challenging position for HR starters
Introduction to the job
Technology connects us and changes how we live, work, and play. At the heart of it all is ASML. Most of the electronic devices you use daily are only possible because of our lithography systems! At People Operations, we create a seamless employee experience, balanced between hi-tech and hi-touch while delivering against the expectations of our employees and managers. Our ambition is to become to “go-to” place for all individual people related matters.
Role and responsibilities
Delivering the best employee experience by ensuring accurate and effective transaction handling. Supporting onboarding administrative processes and prompt inquiry solving, including:
- Handle inquiries, registration, escalating and resolving queries related to onboarding process in a professional and efficient manner - in a first time right and e2e way of working.
- Perform the relevant administrative and operational activities within scope of the team, working under supervision. Work is governed by a limited variety of well-defined procedures and standardized routines.
- Signal discrepancies and issues in the work processes, take ownership for resolving mistakes. Identify possibilities for improvements to minimize waste, increase efficiency and improve quality & customer satisfaction.
- Responsible for own KPI delivery, and contributes to team KPIs; understand the data and the concerns regarding.
- Stay in contact with different stakeholders and acts on their demands and expectations.
- Able to navigate all relevant systems/processes for transaction or question handling, supported by more experienced colleagues in case exceptions.
- Handle all transactions, operational tasks and quality checks, deal with implementation of new processes and identifies underlying issues.
You will be hired by YER and work for ASML. The following conditions apply:
- A contract for 32-40 hours a week
- Starting salary starting at €3100,-
- 25 holidays
- 8,33% holiday allowance
- Travel expenses
- Working from home allowance
- Pension
- E-learning and mental health via our online platform
Education and experience
Fluent in English.
- With basic knowledge on operational reporting.
- English: Can communicate with a strong degree of fluency and produce clear and detailed text.
- Data analytics (Excel): able to create insight by using basic functions (formulas) and charts.
- Navigates all relevant systems/processes for transactions independently. Understands and is able to work within the full scope of the system/process and is able to perform basic troubleshooting activities.
- Capability to troubleshoot and resolve operational issues.
- Proven experience in delivery of basic and medium process improvements.
Behavioral
Shares ideas, and Communicates clearly, concisely and directly to peers and customers. Demonstrates openness when discussing organizational initiatives within the team.
- Handles confidential information with integrity. And does not share this information without a "need to know". Addresses undesired behavior of colleagues directly.
- Holds self-accountable for results. Owes up to commitments made, even if this requires adaptation.
- Takes initiative and ownership in identifying problems, solutions and opportunities in day-to-day work. Pro-actively takes action when necessary.
- Clearly states own opinion, substantiated with compelling arguments. Even in difficult and conflict situations and works towards aligning efforts with others.
- Shows proactive flexible behavior. Is able to prioritize activities in case of changing goals, circumstances and people.
- Uses customer perspective to implement optimal solutions. Understands own role within the service delivery and delivers the employee experience accordingly.
- Pro-actively searches for and takes initiative on improvement opportunities.
We encourage everyone to apply. We believe in the power or diversity, equality and inclusion and thrive to create a working environment where everyone feels welcome and appreciated.
Angela helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.