Service Manager
Service Manager
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Service Manager in Rijswijk
Een groeiende verzekeraar gespecialiseerd in bijzondere risico’s is op zoek naar een ervaren Service Manager IT die bijdraagt aan de digitale transformatie. In deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor het beheer en de controle van hun digitale transformatie en IT-operations. Als Service Manager IT werk je volgens ITSM en ITIL4 aan het beheer van het applicatielandschap op operationeel niveau. Je bent de uitvoerende teamlead op IT-operations met taken zoals incidentmanagement en aansturing van de service desk. Je werkt nauw samen met de risk & compliance afdelingen om te voldoen aan de eisen van toezichthoudende instanties en zorgt voor de operationele inhoud van het CAB, releases op operationeel niveau en de onderhoudskalender.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor Topdesk, zowel voor je eigen rapportages als voor het beheer van de afgesproken SLA’s en DAP’s. Je houdt deze documenten up-to-date en werkt in een team dat bekend staat om zijn warme humor en collegialiteit.
De organisatie is een kleine verzekeraar die de afgelopen jaren flink is gegroeid tot ongeveer 80 medewerkers. Ze bevinden zich midden in een organisatieverandering en zoeken iemand die zich hierin thuis voelt en de gewenste focus kan behouden. Het IT-team bestaat momenteel uit 12 medewerkers in parttime en fulltime verband. Je rapporteert aan de manager IT en coördineert de service desk (1 fte) en de service provider.
- Een bespreek- en onderhandelbaar salaris.
- Mogelijkheid om op termijn deels thuis te werken.
- Reiskostenvergoeding.
- Laptop van de zaak.
- Flexbudget van 20% van je salaris (incl. vakantiegeld en 13e maand).
- Mogelijkheid om extra verlof te kopen vanuit het flexbudget.
- Je hebt aantoonbare ervaring als Service Manager in een kleinere organisatie waarin rollen en taken soms fluïde zijn.
- Je beschikt over certificeringen in ITSM en ITIL.
- Je hebt ervaring in een omgeving die vraagt om aantoonbare controle en audits.
- Je kunt goed overzicht houden, lijnen uitzetten en deadlines bewaken.
- Je hebt een opgewekt karakter met humor, maar bent ook standvastig wanneer het werk dit vereist.
Robin helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.