Skip to main

Coördinator Publiekszaken - Gemeente Meppel

Meppel Hbo Interim/Zzp
Direct solliciteren Eenvoudig solliciteren
Sociaal Domein
Overheid

Coördinator Publiekszaken - Gemeente Meppel

Meppel Sociaal Domein Overheid Hbo Interim/Zzp
Thirsa Hoogeveen
Thirsa Hoogeveen
Teamlead Sociaal Domein

Solliciteer direct op deze vacature

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Gemeente Meppel

Samenvatting

Meppel Overheid Hbo Interim/Zzp
Geplaatst in:
Sociaal Domein
Overheid
Over deze vacature

Voor de gemeente Meppel zijn wij op zoek naar een ervaren Coördinator Publiekszaken

Je gaat aan de slag in het team Dienstverlening, dat bestaat uit het cluster Publiekszaken en een Klantcontactcentrum (KCC). Het cluster Publiekszaken (met 10 collega's) staat voor grote uitdagingen en veranderingen. Door de toenemende digitalisering neemt het traditionele baliebezoek af, terwijl specialistisch werk toeneemt. Vraagstukken rondom privacy, de kwaliteit van persoonsgegevens en fraudebestrijding worden steeds belangrijker in het takenpakket. Jij krijgt de taak om het team hierin te begeleiden.

Wat ga je doen?

Samen met de teammanager Dienstverlening, de adviseur Dienstverlening en de coördinator KCC zorg je voor een soepel verloop van de werkzaamheden binnen het team Dienstverlening. Als coördinator Publiekszaken fungeer je als een cruciale schakel tussen het team en de rest van de organisatie. Je hebt een sterke persoonlijkheid en kunt je goed vinden in de richting die Meppel inslaat, en je bent in staat om deze waarden zowel binnen als buiten het team uit te dragen, met klantgerichtheid als hoogste prioriteit.

Je focus ligt op:

  • Het creëren van een stevige basis door het team Publiekszaken verder te ontwikkelen.
  • Het verbeteren van de kwaliteit en processen bij Publiekszaken.
  • Het stimuleren en ondersteunen van de samenwerking binnen en buiten het team.
  • Het bevorderen van een dienstverlenende houding.

Door jouw coachende, stimulerende en faciliterende aanpak ontwikkelen de medewerkers van Publiekszaken zich verder, en werken jullie gezamenlijk aan een toekomstgerichte dienstverlening waar de klant nog meer centraal staat. Jouw expertise in het domein van Publiekszaken komt goed van pas, vooral omdat je fungeert als vraagbaak voor de medewerkers.

Concreet:

  • Je zorgt voor een goede werksfeer en benut de aanwezige talenten, zonder de prestaties en persoonlijke ontwikkeling uit het oog te verliezen.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de collega's van Publiekszaken en de rest van de organisatie met betrekking tot vragen, applicaties en procedures.
  • Je stelt verordeningen op en levert input voor de planning- en controlcyclus.
  • Je bent verantwoordelijk voor de bezwaar- en beroepsprocedures.
  • Je begeleidt de aankomende aanbesteding van het burgerzakensysteem.
  • Je maakt deel uit van de staf Dienstverlening.
  • Je zorgt ervoor dat de kwaliteitsmedewerkers en de medewerkers burgerzaken hun processen en procedures verbeteren en optimaliseren, wat resulteert in een verbeterde kwaliteit van de dienstverlening van Publiekszaken.
  • Je coacht, faciliteert en ondersteunt de collega's bij nieuwe ontwikkelingen en vertaalt nieuwe wet- en regelgeving naar adviezen, beleid en uitvoering.

Wie ben jij?

Je hebt geen moeite met het benutten van data en technologische vernieuwingen. Je houdt overzicht over het gehele speelveld en hebt het vermogen om te prioriteren. Je hebt een natuurlijke drive om jezelf, de mensen en de processen continu te verbeteren. Daarnaast ben je een positief ingesteld persoon met een kritische blik. Je werkt transparant en door je ervaring en karakter weet je het team te versterken en mee te nemen in de nieuwe koers. Je bent flexibel en vooral oplossingsgericht.

Je hebt er zin in om je schouders eronder te zetten voor de inwoners van Meppel en voor het team. Nuchter en met een sterk reflecterend vermogen op jezelf en anderen.

Over het bedrijf

YER is sinds 2013 actief in het sociaal domein. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak zijn we uitgegroeid tot partner van meer dan 150 gemeentes in heel Nederland. Door een ruim aanbod aan opdrachten en onze landelijke dekking hebben we altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities. Team Groningen staat altijd voor jou klaar als professional. Wij van team Groningen zetten jou als persoon met jouw ambities altijd op nummer 1.

Nieuwsgierig wat wij voor jou kunnen doen? Neem dan snel contact op!

Aanbod

Werken via YER biedt zekerheid gecombineerd met afwisseling en uitdaging. Je kan bij diverse gemeenten voor een kortere of langere tijd aan de slag, ervaring opdoen en jouw netwerk vergroten.

Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld en biedt leuke extra’s:

  • Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd of werken op basis van ZZP;
  • Concurrerend salaris afhankelijk van kennis en ervaring conform CAO gemeenten;
  • Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag;
  • Eindejaarsuitkering, maandelijks uitgekeerd;
  • Deelname aan persoonlijke coachingstrajecten;
  • Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen;
  • Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten;
  • Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum;
  • Het leasen van een auto via YER behoort tot de mogelijkheden.

Eisen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau, aangetoond met een afgerond bachelor-hbo-diploma op je CV.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar met het coördineren van een team publieks- en/of burgerzaken bij een gemeente.
  • Bij voorkeur meer dan 2 jaar ervaring met het coachen van medewerkers Publiekszaken, teamontwikkeling en begeleiding van teams naar een hoger professioneel niveau.
  • Aantoonbare ervaring met de frontoffice van het KCC bij een gemeente, vermeld op je CV.
  • Aantoonbare kennis van de wetgeving rondom burgerzaken, aangetoond door een opleiding burgerzaken of een vergelijkbare cursus, vermeld op je CV.

Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:

Stap 1 van 5
Icon Solliciteer
Sollicitatie

Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.

Stap 2 van 5
Icon Voorbereidensollicitatiegesprek
Analyse

Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.

Stap 3 van 5
Icon Onlinesollicitatiegesprek
Introductie

Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.

Stap 4 van 5
Icon Tweedegesprek
Vervolggesprek(ken)

Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.

Stap 5 van 5
Icon Contracttekenen
Aanbod

Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.

Veelgestelde vragen over onze vacatures

Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.

Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.

Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.

In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen. 

Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.


Ook interessant...

Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.