Skip to main

Technisch Service Coördinator / Planner & Storingscoördinator

Amesfoort Mbo Detavast
Direct solliciteren Eenvoudig solliciteren
IT
Infra

Technisch Service Coördinator / Planner & Storingscoördinator

Amesfoort IT Infra Mbo Detavast
M
Minke Goede
Consultant IT

Solliciteer direct op deze vacature

Solliciteren kan al binnen 2 minuten

Samenvatting

Amesfoort Infra Mbo Detavast
Geplaatst in:
IT
Infra
Over deze vacature

Ben jij een organisatietalent die houdt van coördineren en multitasken? Word dan Technisch Service Coördinator bij SWARCO in Amersfoort!

Als Coördinator Servicedesk bij SWARCO ben je samen met je hechte team verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van SWARCO’s Centrale Service Desk. Jij brengt graag structuur aan, coördineert storingen en verzorgt de planning met betrekking tot het oplossen van storingen. Hierbij draag je de zorg dat dit op de meest efficiënte manier gebeurt, voor een zo hoog mogelijke productiviteit en een optimale klanttevredenheid.

Binnen SWARCO’s Centrale Service Desk (CSD) worden alle landelijke storingen gecoördineerd die betrekking hebben op openbare verlichting en verkeersregelinstallaties zoals verkeerslichten, matrixborden en route-informatiesystemen. In deze uitdagende en dynamische rol sta je continu in contact met onze klanten, Field Engineers, onderaannemers en leveranciers. Jij speelt een belangrijke rol bij het plannen en coördineren van de werkzaamheden die door onze Field Engineers worden uitgevoerd. Daarom heb je regelmatig (telefonisch) contact met onze opdrachtgevers, waaronder diverse gemeenten.

Je dagelijkse werk bestaat onder andere uit:

  • De aanname en prioritering van storingsmeldingen.
  • Het aanspreekpunt zijn voor onze Field Engineers en zorgen voor de aansturing en planning voor onderhouds- en consignatiediensten.
  • Verantwoordelijk zijn voor administratieve handelingen zoals nacalculaties en facturatie.
  • Jezelf blijven ontwikkelen en ons versterken met jouw kennis en slimme “nieuwe” ideeën.

In deze rol maak je deel uit van het team CSD (Centrale Servicedesk) van SWARCO met als standplaats Amersfoort. Je komt te werken in een enthousiast, deskundig en hecht team waarin iedereen vanuit zijn of haar rol een bijdrage levert aan het gezamenlijke resultaat. Binnen het team heerst een collegiale en informele werksfeer.

Wij bieden:

  • Een uitdagende en afwisselende baan, waarbij wordt gestuurd op resultaat.
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken (50%).
  • Een uitgebreid inwerkprogramma met (interne en/of externe) cursussen en opleidingen omdat wij aandacht hechten aan jouw verdere persoonlijke ontwikkeling.
  • Een bruto salaris van € 2785,01 - € 4466,96 op basis van 40 uur per week + 8% vakantiegeld (CAO Metaal & Techniek).
  • 25 verlofdagen + 13 adv-dagen.
  • Een jaar contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een goed pensioen opgebouwd bij het pensioenfonds PMT, waarvan circa 2/3 betaald wordt door SWARCO.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Laptop en telefoon van de zaak.
  • Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding.
  • Lidmaatschap van onze interne netwerkclub Young SWARCO voor medewerkers jonger dan 35, om kennis te blijven delen en bij te leren.


Wij zoeken iemand die:

  • Minimaal een afgeronde mbo-niveau-4 opleiding heeft met hbo-werk- en denkniveau.
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring heeft.
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal heeft, in woord en geschrift.
  • Affiniteit met techniek heeft; verdere technische kennis valt te leren.
  • 32–40 uur per week beschikbaar is.

Als Technisch Service Coördinator bij SWARCO vind je het leuk om initiatief te nemen en zaken aan te pakken. Je bent klantvriendelijk, resultaatgericht en zelfstandig. Je vindt het fijn om binnen een hecht team te werken en om constant in contact te staan met interne en externe stakeholders om langdurige relaties op te bouwen. Je weet een duidelijke en geordende structuur aan te brengen in je werkzaamheden en kunt snel schakelen als het nodig is.

Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:

Stap 1 van 5
Icon Solliciteer
Sollicitatie

Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.

Stap 2 van 5
Icon Voorbereidensollicitatiegesprek
Analyse

Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.

Stap 3 van 5
Icon Onlinesollicitatiegesprek
Introductie

Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.

Stap 4 van 5
Icon Tweedegesprek
Vervolggesprek(ken)

Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.

Stap 5 van 5
Icon Contracttekenen
Aanbod

Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.

Veelgestelde vragen over onze vacatures

Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.

Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.

Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.

In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen. 

Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.