Skip to main
Deze vacature is helaas al vervuld.

Niet getreurd: we hebben gelukkig veel andere vacatures openstaan. 

IT
Non-profit

Servicedeskmedewerker

Utrecht IT Non-profit Mbo Detachering via YER, Detavast
Chris Barros
Chris Barros
Recruitment Consultant

Solliciteer direct op deze vacature

Deze vacature is helaas al vervuld.

Deze vacature is helaas al vervuld.

Niet getreurd: we hebben gelukkig veel andere vacatures openstaan. 

Samenvatting

Utrecht Non-profit Mbo Detachering via YER, Detavast
Geplaatst in:
IT
Non-profit
Over deze vacature

Een uitdagende en maatschappelijk relevante baan in een enthousiast team met uitstekende arbeidsvoorwaarden met tal van mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Ontdek de dynamische rol van Servicedeskmedewerker - een cruciale schakel in ons team van technologische helden! Als onmisbare spin in het web ben jij de expert die vragen, problemen en incidenten met betrekking tot werkplekvoorzieningen met gemak aanpakt. Denk aan laptops, Av-middelen en -software - jouw werkterrein waarop je zorgt voor een vlekkeloze werking en eenvoudig gebruik. Maar daar stopt het niet! Als proactieve kracht neem jij de leiding in het voorkomen van incidenten. Jij deelt duidelijke uitleg en instructies met (nieuwe) gebruikers, bijvoorbeeld bij de uitgifte van nieuwe werkplekken of AV-middelen. Bovendien bedenk je slimme processen om veelvoorkomende problemen sneller te tackelen. Als er toch incidenten plaatsvinden, ben jij de redder in nood. Of het nu gaat om het snel oplossen van problemen of het betrekken van de juiste collega's, jij zorgt ervoor dat de samenwerking soepel verloopt. Dankzij jouw deskundige aanpak worden problemen vliegensvlug opgelost.

Jouw dagelijkse heldendaden:

  • Beheren van de uitgifte van werkplekvoorzieningen zoals laptops en Av-middelen.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten met vragen over ICT-voorzieningen.
  • Assisteren van collega’s en klanten bij vragen over applicaties, zoals Outlook en Microsoft Teams.
  • Oplossen van problemen en/of bieden van tijdelijke workarounds.
  • Actief bijdragen aan het voorkomen van incidenten door heldere instructies en training.
  • Samenwerken met collega's of externe partijen om incidenten efficiënt op te lossen.
  • Input leveren voor het probleemmanagementproces, waardoor veelvoorkomende storingen beter en sneller worden opgelost.

Word jij onze volgende held op de Servicedesk? Kom bij ons team en laat jouw IT-passie schitteren in een omgeving waar jouw expertise wordt erkend en gewaardeerd! Solliciteer nu en ontdek de uitdagingen die op jou wachten.

Onze opdrachtgever is de belangrijkste wetenschapsfinancier in Nederland en zorgt voor kwaliteit en vernieuwing in de wetenschap. De opdrachtgever investeert jaarlijks één miljard euro in onderzoek. Het bevorderen van wetenschappelijk onderzoek en het vergroten van wetenschappelijke en maatschappelijke impact – oftewel het succes van de opdrachtgever – valt of staat met de inzet, kwaliteit, bevlogenheid en diversiteit van onze medewerkers. Zij werken elke dag weer aan een inclusieve omgeving waarin alle medewerkers hun talenten kunnen ontwikkelen en zich gewaardeerd en betrokken voelen. Een werkomgeving waarin ruimte is voor verschillen en waarin iedereen kan uitblinken en zich geïnspireerd en gemotiveerd voelt.

  • Overeenkomst van een jaar met een optie voor onbepaalde tijd.
  • Salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring € 3.019,- en € 4.576,- bruto per maand o.b.v. ft.
  • 8% vakantiegeld
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
  • Deels doorbetaald ouderschapsverlof.
  • Hybride werken (Kantoor Utrecht, af en toe Den Haag).
  • Tal van opleidingsmogelijkheden.
  • Een vergoeding voor thuiswerken.
  • Een OV-kaart als je met het openbaar vervoer reist.
  • De beschikking over een laptop en een mobiele telefoon.
  • Een afgeronde ICT-opleiding, bijvoorbeeld Helpdeskondersteuner MBO niveau 4.
  • Een mbo werk- en denkniveau.
  • Uitgebreide kennis over werkplekvoorzieningen (of je wilt je kennis verder ontwikkelen).
  • Kennis van servicedesktools, zoals TopDesk.

Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:

Stap 1 van 5
Icon Solliciteer
Sollicitatie

Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.

Stap 2 van 5
Icon Voorbereidensollicitatiegesprek
Analyse

Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.

Stap 3 van 5
Icon Onlinesollicitatiegesprek
Introductie

Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.

Stap 4 van 5
Icon Tweedegesprek
Vervolggesprek(ken)

Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.

Stap 5 van 5
Icon Contracttekenen
Aanbod

Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.

Veelgestelde vragen over onze vacatures

Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.

Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.

Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.

In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen. 

Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.