Deze vacature is helaas al vervuld.
Niet getreurd: we hebben gelukkig veel andere vacatures openstaan.
Coördinator Service Buitendienst
Solliciteer direct op deze vacature
Deze vacature is helaas al vervuld.
Niet getreurd: we hebben gelukkig veel andere vacatures openstaan.
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Heb jij minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële serviceorganisatie of soortgelijk? Weet jij als geen ander servicewerkzaamheden te plannen en aan te sturen?
Als Coördinator Service Buitendienst ben je medeverantwoordelijk voor het realiseren van de servicedoelstellingen van de Service buitendienst. Dit betekent het inzetten van service engineers (circa 15 FTE) bij de toegewezen klanten op basis van de normen van klanttevredenheid, kwaliteit, effectiviteit en efficiency binnen de jaarlijks gestelde richtlijnen. Het uitbrengen van offertes ten behoeve van reparaties en schades, die voortvloeien uit inspecties en keuringen behoren ook tot de werkzaamheden.
Jij wordt succesvol door de volgende taken en verantwoordelijkheden op je te nemen:
- het plannen, organiseren, en coördineren van de werkzaamheden en indien nodig het bijsturen daarvan;
- begeleiden, stimuleren en motiveren van de deskundigheid en betrokkenheid van alle betrokkenen in het rayon;
- treffen van werk voorbereidende maatregelen, zodat de Service engineer buitendienst zijn werk goed kan uitvoeren;
- Behandelen van (technische) vragen en opmerkingen van klanten en relaties, en indien nodig doorverwijzen naar andere afdelingen in de organisatie;
- registreren schades en informeren van de afdeling Verhuur, Service binnendienst en eventueel Contracten ten behoeve van passende maatregelen;
- Actieve samenwerking met de afdelingen Verkoop, Inkoop, Service binnendienst, Parts, Contractbeheer en de Regionaal Service Manager teneinde de bedrijfsdoelstellingen te realiseren;
- uitbrengen van offertes ten behoeve van reparaties en schades, die voortvloeien uit inspecties en keuringen.
STILL (onderdeel van het beursgenoteerde KION AG) is wereldwijd een toonaangevende leverancier van intralogistieke systemen. Het productportfolio bestaat onder andere uit vorkheftrucks, reachtrucks, stapelaars, pallettrucks en meer geavanceerde interne transportsystemen. Tevens levert de organisatie oplossingen op het gebied van software en automatisering, intelligent beheer van intern transportmateriaal, financiering en service. De organisatie heeft een uitstekende reputatie en naam in de markt. STILL heeft haar hoofdkantoor in Hamburg, Duitsland en is marktleider in intern transport. De Nederlandse vestiging in Hendrik-Ido-Ambacht is verantwoordelijk voor de verkoop, verhuur en service in Nederland. STILL is een moderne werkgever die fors investeert in opleiding en begeleiding van haar mensen en waar succes zeer goed wordt beloond. Vandaag de dag zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers uit onderzoek en ontwikkeling, productie, marketing, verkoop en service bij STILL aan het werk om in alle opzichten te voldoen aan de eisen van klanten over de hele wereld. Dit wordt mogelijk gemaakt door de STILL-waarden, die de hoeksteen van het handelen vormen: integriteit, samenwerking, moed en uitmuntendheid.
STILL biedt een uitstekend salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een lucratieve bonusregeling, premievrij pensioen, 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen.
Jij brengt de kwaliteiten om vanaf dag één verschil te kunnen maken. Je bent organisatorisch sterk en hebt een goede interne en externe klantgerichte en professionele houding met creatieve en communicatieve vaardigheden. Hiernaast heb jij een sterke persoonlijkheid en beschik je over een oplossingsgerichte instelling. Technische affiniteit is een pre.
Verder breng jij mee:
- Een mbo+/hbo werk en denk niveau;
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële serviceorganisatie of soortgelijk;
- Ervaring in het maken van planningen;
- Goede ICT skills;
- Uitstekende communicatieve en overtuigende vaardigheden;
- Een commerciële mindset.
Phillip helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.