Servicedesk medewerker
Servicedesk medewerker
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Servicedesk medewerker
De servicedeskmedewerker die onze opdrachtgever zoekt helpt gebruikers met allerlei soorten vragen over hun werkplek. Je vindt het belangrijk dat de (eind)gebruiker een optimale werkplek heeft en jij doet er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Natuurlijk werk je hierbij met de meest moderne technieken. Jij weet minimaal 80% van de meldingen zelfstandig op te lossen. Lukt dat niet? Dan documenteer je duidelijk wat je hebt gedaan en zet je de melding door naar collega’s van een andere afdeling.
Onze opdrachtgever is een toonaangevende, internationale bouwonderneming die werkt volgens het 'think global, act local' principe. Onze opdrachtgever is actief in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika en Duitsland en heeft in totaal meer dan 120 lokale ondernemingen. Onze opdrachtgever speelt een sleutelrol in de samenleving met projecten en diensten die duurzaam bijdragen aan de leefomgeving. Wij bouwen aan wonen, werken en mobiliteit.
De ruim 17.000 eindgebruikers van onze opdrachtgever werken verdeeld over meer dan 130 werkmaatschappijen/ondernemingen door het hele land. Het IT-landschap van onze opdrachtgever is voortdurend in beweging, dat betekent dat jij medeverantwoordelijk bent voor de bereikbaarheid en de toegankelijkheid van IT voor alle bedrijven van onze opdrachtgever.
Alles wat we doen is toekomstgericht. Wij zijn ambitieus en we denken altijd aan morgen. Groei en ontwikkeling, dat is wat wij ambiëren bij VolkerWessels ITBV.
Wat jouw nieuwe baan op dit moment extra uitdagend maakt is dat VolkerWessels ITBV een transformatie ondergaat naar een nieuwe moderne IT-organisatie.
Onze arbeidsvoorwaarden bestaan onder andere uit:
- Een salaris tussen de € 2.236,- en € 3.173,-. Dit is afhankelijk van je ervaring en de rol en leerweg die je binnen ons functiehuis kan vervullen.
- Uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en uit te breiden. Wij stellen graag samen met jou een persoonlijk opleidingsplan op. Dit doe je met regelmaat samen met je persoonlijke Talentcoach.
- We bieden 30 vakantiedagen en daar boven op 5 extra vakantiedagen die we uitkeren in je individueel keuze budget.
- We werken zowel vanuit huis als op kantoor. Dit is afhankelijk van het werk en doen we in overleg met het team. Voor een thuiswerkdag ontvang je een vergoeding van € 2,- per dag.
- Gezondheid en vitaliteit staat bij ons voorop. Om de juiste zorg af te kunnen nemen vergoeden wij je aanvulling op je basisverzekering met € 17,50 euro per maand.
- Je bent klantgericht, een teamspeler en kan duidelijk communiceren in woord en -geschrift.
- Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding MBO 3-niveau in de richting automatisering/ICT.
- Je beschikt over minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
- Je beschikt over algemene kennis van Windows Server, Exchange, MS Office en software distribution. MS-certificaten zijn een pre.
- Je bent bekend met ISM en/of ITIL.
- Onze opdrachtgever is een bouwbedrijf en affiniteit met de bouw is een pré.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.