Manager Operations

Functie

In deze functie kun je rekenen op een unieke, uiterst dynamische baan. Als Manager Operations vorm je de operationele spil binnen Ological en werk je nauw samen met collega's van vele afdelingen, zoals Sales, Finance en HR. Met medemanagers overleg je over de bedrijfsvoering terwijl je de afdeling Operatie stuurt met de nadruk op leiderschap, logistiek, service en inkoop.

Je takenpakket loopt uiteen van uitvoering geven aan de dagdagelijkse operatie tot aan het analyseren van de efficiëntie van serviceroutes en de opvolging van storingen. Jouw einddoel in de rol is om samen met het management van Ological de centrale afdelingen te sturen en vast te stellen wat ervoor nodig is om de ambities van het jonge en veelbelovende Ological waar te maken.

Je zorgt dat er een gevoel van saamhorigheid ontstaat onder de (service)medewerkers waar je verantwoordelijkheid voor draagt, stroomlijnt en optimaliseert operationele processen aan de hand van data en verzekert dat de logistieke activiteiten van het bedrijf geolied verlopen. Dit doe je middels verbeterprocessen, door het inkoopproces te herzien en door de productiviteit te analyseren aan de hand van data-analyses.

Tenslotte fungeer je als sparringpartner voor de algemeen directeur. Met jouw kennis bied je steun aan andere managers en raak je betrokken bij multidisciplinair overleg. Je moet er dus klaar voor zijn om je tanden in vraagstukken te zetten die gevolgen hebben voor meerdere afdelingen, en om zo op meerdere vlakken je steentje bij te dragen.

Als Manager Operations ben je onder meer verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Leidinggeven, werven, aansturen, motiveren en ontwikkelen van jouw team, bestaande uit 5 serviceverleners en servicemonteurs en 3 binnendienst medewerkers (een magazijnmedewerker en de klantenservice)
• Ontwikkelen van en bouwen aan operationele en logistieke structuren en het verbeteren en systematiseren van processen
• Continu verbeteren van de efficiëntie, kwaliteit en het resultaat van de serviceverlening, de serviceplanning en van magazijn- en voorraadbeheer 
• Verantwoordelijkheid dragen voor de inkoop van primaire producten en aanverwante diensten in lijn met de waarden van Ological
• Correct en tijdig storingen afhandelen en oplossen, en de communicatie met klanten beheren
• Facilitaire inkoop, beheer van gebouwgerelateerde zaken en het wagenpark beheren