IT Service Desk Analyst

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Vakgebied IT
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10026507
  • Locatie Huizen
  • Type overeenkomst Detachering via YER, Detavast
  • Branche High Tech

Over deze vacature

Een uitdagende baan in een leuk team binnen onze high-tech, innovatieve werkomgeving. Inclusief alle ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de organisatie, bijvoorbeeld op technisch, commercieel of internationaal vlak. Waardevolle internationale samenwerkingen met collega’s uit 68 landen. Een comfortabele werkplek in een moderne omgeving, met aandacht voor flexibiliteit en de juiste work-life balance.

Functie

Verantwoordelijkheden:

  • Aanspreekpunt zijn voor onze eindgebruikers voor technische vraagstukken en het oplossen van deze problemen. Dit doe je zelfstandig of met hulp van andere leden uit jouw squad of een andere squad
  • Het bewaken van de door jou aangemaakte tickets en/of tickets die op jouw naam staan
  • Het ondersteunen van eindgebruikers bij de servicebalie
  • Het meehelpen van het up-to-date houden van onze knowledge base voor eindgebruikers
  • Laptops instellen/uitleveren.
  • Eventueel reparaties regelen met HP in afstemming met je collega’s
  • IT hardware en randapparatuur opruimen en afvoeren

Bedrijf

De organisatie is een van de grootste hightech-werkgevers op het gebied van safety en security. Samen met een uitgebreid ecosysteem van kennispartners, klanten en leveranciers werken ze aan radars voor zeeschepen, cybersecurity-oplossingen, transportsystemen, communicatieapparatuur voor landstrijdkrachten, cryogene koeloplossingen en onderzoek & ontwikkeling voor radartechniek.

Aanbod

  • Een interessante baan binnen een leuk team in een internationale hightech omgeving
  • Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief
  • De mogelijkheid om te groeien binnen de organisatie
  • Een open en flexibele werkomgeving waarbij een goede work-life balance belangrijk is

Profiel

We zijn op zoek naar een nieuwe collega die:

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 (richting ICT) heeft
  • Werkervaring heeft op een servicedesk (dit mag ook stage-ervaring zijn)
  • Complexere incidenten met goed gevolg weet op te lossen
  • Kennis heeft van incident / service managementsystemen. Kennis van ServiceNow is een pre
  • Snel leert en makkelijk contacten weet te leggen
  • Je hebt ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en je hebt je carrière graag in eigen handen
Doorsturen