Jongerenadviseur Fasstrack gemeente Amsterdam

De positie

De Hersteloperatie Kinderopvangtoeslagen ondersteunt ouders én hun kinderen die door de Toeslagenaffaire langdurige schade hebben opgelopen. Veel jongeren en jongvolwassenen (18–42 jaar) uit deze doelgroep ervaren achterstanden op meerdere leefgebieden: school en opleiding, inkomen, schulden, wonen, gezondheid en psychosociale stabiliteit. Juist bij deze groep bestaan grote risico’s op stress, stagnatie, zorgmijding en beperkte toegang tot reguliere dienstverlening.

Om deze jongeren sneller en effectiever te kunnen helpen, werkt Gemeente Amsterdam met een Fasttrack-aanpak: intensieve, outreachende ondersteuning die direct inzet op stabilisatie, herstel van vertrouwen en toekomstperspectief. De begeleiding wordt geleverd door een multidisciplinair team van jongerenadviseurs, schuldhulpverleners, gedragsdeskundigen en frontoffice, in nauwe samenwerking met ketenpartners in de wijken.

De professionals binnen Fasttrack werken volgens vaste kwaliteitsstandaarden, waaronder:

• zelfstandig en volledig dossiers voeren;
• proactief en tijdig rapporteren binnen de geldende systemen;
• werken volgens het vier-ogen- of acht-ogenprincipe bij complexe casussen;
• planmatig werken volgens de Amsterdamse Maatwerkmethode (AMM);
• bewaken van wettelijke termijnen binnen de Wet Hersteloperatie Toeslagen en andere relevante kaders;
• vroegsignalering van risico’s, opschaling waar nodig en nauw samenwerken met het netwerk.

Kernverantwoordelijkheden:

• zelfstandig dossiers voeren in overeenstemming met AMM-richtlijnen;
• actief en tijdig rapporteren in BASIS;
• werken volgens het vier-ogen- of acht-ogenprincipe (casuïstiek wordt altijd gedeeld);
• planvorming opstellen en voortgang monitoren;
• outreachend contact onderhouden en jongeren actief benaderen;
• bewaken van wettelijke termijnen (bijv. ondersteuningstermijnen binnen WHT);
• signaleren en escaleren bij zorgmijding, risico’s of verslechtering;
• samenwerken met schuldhulpverleners, gedragsdeskundigen, GGZ, onderwijs en buurtvoorzieningen;
• bijdragen aan teamreflectie, casuïstiekbespreking en kwaliteitsborging.

Over het bedrijf

Bij de gemeente Amsterdam zal je komen te werken in één van de stadsdelen en deel uitmaken van onze mooie organisatie. Wij starten begin 2026 met drie groepen van telkens 10–15 jongerenadviseurs.

De volgende groep start 2 november 2026.

Wat breng jij

• Hbo-diploma.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring (afgelopen 7 jaar) met jongeren en/of gezinnen.
• Ervaring met meervoudige problematiek en grootstedelijke diversiteit.
• Ervaring met netwerk- en ketensamenwerking.
• Intercultureel sensitief én in staat relationeel én begrenzend te werken.
• Kennis van de Hersteloperatie Toeslagen of vergelijkbare ervaring.
• In staat te werken volgens de Amsterdamse Maatwerkmethode.
• Verplichte aanwezigheid op dinsdag of donderdag (teamdag).
• Beschikbaar op één van de vaste roosters.
• VOG en referentiecheck verplicht.

Wensen

• Ervaring met jongeren in schulden, zorgmijding of instabiele situaties.
• Ervaring met registratiesystemen zoals BASIS.
• Kennis van de Amsterdamse sociale kaart.
• Reflectief vermogen, leerbaarheid, coaching skills.