De positie
Als Teamleider Vastgoed Support Techniek & Verhuur geef je dagelijks leiding aan een team van circa 11 medewerkers binnen de supportteams Techniek en Verhuur. Deze teams vormen het eerste aanspreekpunt voor huurders, collega’s en externe partijen en spelen daarmee een centrale rol binnen de dienstverlening van de organisatie.
Je brengt structuur, rust en duidelijkheid in een omgeving met hoge dynamiek en werkdruk. Door heldere verwachtingen te formuleren en verantwoordelijkheden scherp te beleggen, creëer je draagvlak en eigenaarschap binnen het team.
De nadruk ligt op het optimaliseren van de dagelijkse operatie en het versterken van de onderlinge samenwerking. Daarbij speel je een sleutelrol in het beter laten werken van systemen en processen. Je zorgt dat tools zoals Yardi, MIQ en het verhuursysteem optimaal worden benut en daadwerkelijk ondersteunend zijn aan het team.
Daarnaast bouw je aan een meer datagedreven werkwijze. KPI’s en stuurinformatie bevinden zich nog in een ontwikkelfase; jij brengt hier structuur in, maakt prestaties inzichtelijk en stuurt actief op verbetering, inclusief de opvolging van meldingen en klachten.
Je verbindt de teams Techniek en Verhuur en zorgt dat zij steeds meer als één geheel opereren. Je stimuleert samenwerking, en creëert een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de dienstverlening.
Verantwoordelijkheden
- Aansturen en ontwikkelen van de teams Support Techniek en Support Verhuur, met zichtbare betrokkenheid in de operatie
- Coachen van medewerkers (junior en senior) en bouwen aan een krachtig, samenwerkend team
- Creëren van structuur, duidelijkheid en prioritering, inclusief heldere rollen en verantwoordelijkheden
- Versterken van samenwerking en afstemming tussen Techniek en Verhuur
- Regisseren en optimaliseren van meldingen, onderhoudsverzoeken en verhuurmutaties
- Verbeteren en borgen van processen binnen techniek en verhuur, gericht op kwaliteit en efficiëntie
- Sturen op dienstverlening, voortgang en kwaliteit, met focus op continue verbetering
- Inzicht creëren in werkvoorraad en prestaties en actief sturen op KPI’s en stuurinformatie
- Bevorderen van effectief gebruik van systemen en tooling, waaronder Yardi, MIQ en het verhuursysteem (Xitres VerhuurOffice)
- Zorgen voor tijdige en zorgvuldige opvolging van meldingen en klachten
- Creëren van overzicht en voorspelbaarheid in de dagelijkse operatie
- Intensief samenwerken met interne stakeholders en externe partners
Over het bedrijf
Newomij is één van de grootste particuliere vastgoedondernemingen van Nederland en een toekomstgericht, oer-Hollands familiebedrijf dat zich sinds 1958 inzet voor kwalitatief en duurzaam vastgoed om in te wonen, werken en winkelen. Met een brede portefeuille van circa 3.500 woningen en 130.000 m² commercieel vastgoed staat Newomij onafhankelijk en sterk in de markt en wordt vanuit een duidelijke langetermijnvisie gewerkt aan duurzame waardecreatie, stabiel rendement en kwalitatieve leef- en werkomgevingen. Daarbij bouwt de organisatie actief aan een hoogwaardige vastgoedportefeuille, biedt zij beheer en consultancy voor VvE’s en vastgoedfinancieringen voor beleggers en streeft zij naar langdurige samenwerkingsrelaties met partners, huurders en klanten. Integriteit, betrouwbaarheid en oprechte betrokkenheid vormen hierbij de kern van hun werkwijze.
Wat breng jij
Voor deze functie zoeken wij een pragmatische en daadkrachtige teamleider die dicht bij de praktijk staat en teams in beweging brengt. Je weet structuur, rust en overzicht te creëren in een dynamische werkomgeving en maakt verwachtingen, rollen en verantwoordelijkheden helder. Je begrijpt hoe ondersteunende processen werken en ziet continu kansen om deze te verbeteren en verder te professionaliseren.
Met jouw coachende en verbindende stijl ontwikkel je medewerkers (junior en senior) en stimuleer je eigenaarschap en samenwerking. Je communiceert duidelijk, verbindt verschillende belangen en stuurt doelgericht, waarbij je ook onder druk prioriteiten weet te stellen.
Daarnaast beschik je over:
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met leidinggeven en teamontwikkeling
- Ervaring binnen vastgoed, technisch beheer, verhuur of een vergelijkbare omgeving
- Sterke procesmatige en organisatorische vaardigheden
- Vermogen om te sturen op KPI’s en stuurinformatie
- Digitale vaardigheid en affiniteit met systemen en procesverbetering
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen verschillende belangen te verbinden
Kortom, een gestructureerde en betrokken teamleider die richting geeft, samenwerking versterkt en bijdraagt aan een professionele supportorganisatie.
