Behandelaar Aanvragen KOTA (Brede Ondersteuning)

De positie

Als Behandelaar Aanvragen KOTA (Brede Ondersteuning) draag je bij aan de herstelopgave voor mensen die zijn geraakt door de kinderopvangtoeslagaffaire. Je beoordeelt en verwerkt aanvragen van ouders, ex-partners en kinderen die ondersteuning nodig hebben op verschillende leefgebieden.

Je werkt zorgvuldig binnen duidelijke regelingen en richtlijnen en zorgt voor een transparante en tijdige afhandeling. Daarbij analyseer je informatie, onderhoud je contact met aanvragers en betrokken partijen en stem je af met maatschappelijke partners en collega’s. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met oog voor de persoon achter de aanvraag.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Beoordelen en verwerken van aanvragen en plannen van aanpak;
• Opvragen en analyseren van aanvullende informatie;
• Toetsen van aanvragen aan geldende regelingen en richtlijnen;
• Onderhouden van contact met aanvragers, betrokken partijen en maatschappelijke partners;
• Beheren van dossiers en opstellen van rapportages en beschikkingen;
• Signaleren en bespreken van complexe situaties met collega’s.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een gemeente Almere en werkt binnen een betrokken team aan een maatschappelijk belangrijke herstelopgave. De gemeente ondersteunt mensen die zijn geraakt door de kinderopvangtoeslagaffaire en werkt daarbij samen met maatschappelijke partners. Voor deze functie hoef je nog geen gemeentelijke ervaring te hebben. Juist daardoor is dit een interessante kickstart om gemeentelijke processen en systemen te leren kennen en ervaring op te doen binnen het sociaal domein.

Wat breng jij

• Afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, Bestuurskunde of een andere relevante studie;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en kunt informatie goed analyseren;
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je kunt zorgvuldig omgaan met gevoelige situaties en houdt oog voor de persoon achter de aanvraag;
• Je bent proactief, durft vragen te stellen en neemt verantwoordelijkheid;
• Gemeentelijke ervaring is geen must; ervaring met gemeentelijke processen of systemen is een pre;
• Woonachtig binnen 40 minuten reisafstand van gemeente Almere.