Woonconsulent omgeving Amsterdam

De positie

Renovatie- en onderhoudswerkzaamheden kunnen voor bewoners best spannend zijn. Niet iedereen weet wat hij of zij kan verwachten en sommige bewoners hebben wat extra aandacht nodig. Jij weet dit goed aan te voelen en zorgt voor duidelijke communicatie en persoonlijke begeleiding.

Je voert gesprekken met bewoners, organiseert spreekuren en bewonersbijeenkomsten en zorgt ervoor dat informatie op een begrijpelijke manier wordt gedeeld. Je stelt bijvoorbeeld bewonersbrieven, nieuwsbrieven en bewonersboekjes op en denkt mee over de beste manier om bewoners bij het project te betrekken.

Geen dag is hetzelfde. De ene dag ben je op locatie in gesprek met bewoners, terwijl je de andere dag op kantoor bezig bent met communicatie of de voortgang van een project. Je houdt goed in de gaten wat er speelt en signaleert bijzonderheden of bewoners die extra begeleiding nodig hebben.

Daarnaast:

• creëer je draagvlak voor de geplande werkzaamheden;
• ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgen van bewoners;
• werk je nauw samen met de projectleider, uitvoerder, planvoorbereider en opdrachtgever;
• schakel je bij technische vragen snel met de uitvoerder, zodat bewoners een duidelijk antwoord krijgen;
• regel en coördineer je indien nodig tijdelijke huisvesting, zoals rust- en logeerwoningen;
• verzamel je na afloop feedback en voer je bewonersenquêtes uit.

Je bent daarmee de oren en ogen van het project. Je weet wat er onder bewoners speelt en zorgt ervoor dat deze signalen bij de juiste collega's terechtkomen.

Wanneer is jouw dag geslaagd?

Dat kan van alles zijn. Misschien heb je een bewoner die erg opzag tegen de werkzaamheden gerust kunnen stellen. Of heb je tijdens een bewonersbijeenkomst voldoende draagvlak gecreëerd voor het project.

Uiteindelijk draait het om tevreden bewoners én een tevreden projectteam. Het geeft voldoening wanneer bewoners na afloop aangeven dat de werkzaamheden zijn meegevallen en dat ze zich goed begeleid hebben gevoeld.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een betrokken aannemer die actief is binnen renovatie, onderhoud en verduurzaming. De organisatie werkt met korte lijnen en kleinschalige, lokaal betrokken teams. Hierdoor is er veel aandacht voor de wijken en bewoners waar de projecten worden uitgevoerd.

Samenwerken staat centraal. Je werkt nauw samen met collega's die ieder hun eigen expertise hebben en samen zorgen voor een goed georganiseerd project en een tevreden bewoner.

Wat breng jij

Je bent sociaal, communicatief sterk en vindt het leuk om met verschillende mensen te werken. Je kunt goed luisteren, weet mensen op hun gemak te stellen en houdt tegelijkertijd het overzicht.

Ervaring binnen hospitality, klantenservice, zorg, vastgoed, bouw of een vergelijkbare omgeving is een plus. Een bouwkundige achtergrond is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Belangrijker is dat jij energie krijgt van mensen helpen, organiseren, communiceren en ervoor zorgen dat een project voor bewoners zo prettig mogelijk verloopt.