Kwaliteitsadviseur Wmo

De positie

Als Kwaliteitsadviseur Wmo maak je deel uit van het team Kwaliteit Sociaal Domein (KSD), waarin kwaliteit, functioneel beheer, projectuitvoering en ondersteuning samenkomen. In deze veelzijdige rol zorg je ervoor dat beleid, uitvoering en accountmanagement goed op elkaar aansluiten en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de gemeente als lerende organisatie.

Je signaleert ontwikkelingen en knelpunten binnen de Wmo-uitvoering, adviseert over kwaliteitsverbeteringen en ondersteunt medewerkers bij complexe vraagstukken. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij de implementatie van nieuw beleid, het opstellen van werkprocessen en het analyseren van managementinformatie.

Je neemt deel aan verschillende projecten en overleggen binnen het sociaal domein en onderhoudt contacten met interne en externe partners, waaronder De Toegang en zorgaanbieders. Ook toets je besluiten en beschikkingen aan wet- en regelgeving en werk je samen met juridische zaken bij bezwaar- en beroepsprocedures.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij de gemeente Emmen binnen het team Kwaliteit Sociaal Domein (KSD). Dit team ondersteunt de uitvoering van het sociaal domein door middel van kwaliteitszorg, procesverbetering, advisering en ondersteuning. Samen met collega's, ketenpartners en aanbieders werk je aan een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening voor inwoners en aan de verdere ontwikkeling van een professionele en lerende organisatie.

Wat breng jij

• Een afgeronde relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work.
• Kennis van en ervaring binnen het sociaal domein.
• Actuele kennis van de Wmo en de bijbehorende wet- en regelgeving.
• Een relevant netwerk binnen de gemeente Emmen is een pré.
• Klant- en kwaliteitsgericht.
• In staat om ontwikkelingen, risico's en knelpunten tijdig te signaleren.
• Analytisch sterk en in staat om informatie af te wegen en tot een zorgvuldig oordeel te komen.
• Proactief, initiatiefrijk en resultaatgericht.
• Flexibel en overtuigend in communicatie en advisering.
• Coachende vaardigheden en in staat medewerkers te ondersteunen bij complexe casuïstiek.
• Gevoel voor organisatiecultuur en in staat bij te dragen aan cultuurverandering en kwaliteitsverbetering.