Medewerker burgerzaken

De positie

Voor de gemeente Tynaarlo zijn wij op zoek naar een Allround Medewerker Burgerzaken. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor een breed pakket aan werkzaamheden binnen zowel de frontoffice als, afhankelijk van je inzetomvang, de midoffice van Burgerzaken.

Aan de balie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en help je hen met uiteenlopende aanvragen en vragen. Daarnaast werk je mee aan de administratieve en inhoudelijke processen binnen Burgerzaken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• Verwerken van vermissingen, verhuizingen en uittreksels;
• Afhandelen van aanvragen voor VOG’s, legalisaties en eigen verklaringen;
• Voeren van intakegesprekken voor eerste inschrijvingen vanuit het buitenland;
• Beoordelen van Nederlandse en buitenlandse brondocumenten;
• Verwerken van hervestigingen en adreswijzigingen;
• Uitvoeren van adresonderzoeken;
• Opstellen van akten en verwerken van aanvragen binnen de burgerlijke stand;
• Voorbereiden van huwelijksdossiers en benoemingen van trouwambtenaren;
• Beantwoorden van vragen van inwoners en collega’s via telefoon en e-mail;
• Opstellen en actualiseren van werkbeschrijvingen en werkinstructies.

Bij een inzet van meer dan 20 uur per week word je tevens ingezet binnen de midoffice. Daarom zoeken wij een professional met brede kennis van Burgerzaken en de daarbij behorende processen.

Over het bedrijf

Gemeente Tynaarlo ligt in het groene hart van Noord-Drenthe en telt ruim 35.000 inwoners verdeeld over achttien dorpen. De gemeente combineert de rust en ruimte van het platteland met de dynamiek van nabijgelegen steden.

Binnen het gemeentehuis in Vries werken circa 300 medewerkers aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers. Team Burgerzaken maakt onderdeel uit van de afdeling Publiekszaken binnen het domein Dienstverlening. Het team bestaat uit 14 medewerkers, vijf BABS'en en diverse flexibele krachten. Door recente personele veranderingen bevindt het team zich in een opbouwfase waarin samenwerking, kennisdeling en onderlinge ondersteuning centraal staan.

Wat breng jij

• In het bezit van relevante vakcertificaten uit de NVVB Diplomalijn niveau 4 (Basis);
• Recente werkervaring binnen Burgerzaken;
• Brede kennis van producten en processen binnen Burgerzaken;
• Ervaring met iBurgerzaken is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Beheersing van de Engelse taal of meertaligheid is een pre.

Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:

• Toegankelijk, empathisch en samenwerkingsgericht;
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Onderzoekend, nauwkeurig en oplossingsgericht;
• Digitaal vaardig en snel thuis in nieuwe systemen;
• Flexibel inzetbaar, waaronder tijdens de avondopenstelling op donderdag en bij piekmomenten of ziektevervanging.