Global Services & Lifecycle Manager

For Eternal Sun Group, a high‑tech, international equipment manufacturer, we are looking for a Global Services & Lifecycle Manager who will build and scale a professional, recurring service business on a global level.

8 dagen geleden is deze vacature geplaatst

Vacaturenr. V-20063539

  • Den Haag/hybride
  • Directie & Management
  • HBO
  • In dienst van de klant
  • Eternal Sun B.V.
Dus solliciteer direct!

De positie

Build and scale a profitable, data‑driven service organization

This is not an optimization role, but a build assignment with global scope. You will create structure, teams and recurring revenue models where they are still emerging, with direct impact on customers and profitability.

The Global Services & Lifecycle Manager takes ownership of the entire customer lifecycle after delivery, including installation, commissioning, service delivery and the development of recurring service and software revenue.

The assignment is to create structure, systems, teams and governance where these are still maturing and to turn service into a scalable, data‑driven business with clear commercial impact.

You report into the COO level and operate with group‑wide mandate.

Key responsibilities

  • Define and execute a global services strategy, covering:
    • preventive & predictive maintenance
    • calibration and performance assurance
    • spare parts, upgrades and retrofits
    • software support and digital / data‑driven services
  • Own installation & commissioning globally and use this as the foundation for long‑term service contracts
  • Professionalize service operations:
    • incident & problem management
    • ticketing systems, SLAs, KPIs and reporting
  • Build recurring revenue models and manage a services P&L
  • Leverage installed‑base and machine data to improve uptime, insights and customer value
  • Lead and develop international teams:
    • Netherlands (applications & data analysts)
    • India (field service engineers)
    • Germany (Leipzig)
    • Planned expansion in the USA
  • Act as executive owner of customer experience, including key customers and escalations
  • Work closely with Sales, Engineering, Product Management and Operations to embed service thinking into products and commercial decisions

Practical information

  • Working language: English
    • German is a strong plus
    • Dutch not required
  • Travel: international travel a few times per year

 

Over het bedrijf

Eternal Sun Group develops advanced light measurement, simulation and calibration systems for mission‑critical applications in sectors such as semiconductors, energy, data centers, space and advanced manufacturing. The organization operates across Europe, the USA and India and is at a strategic inflection point: service is moving from supportive function to core value and profit driver.

Wat breng jij

  • 15+ years of experience in global service, lifecycle, operations or technical services leadership within high‑tech or capital equipment environments
  • Proven track record in building or scaling recurring service and/or software revenue
  • Strong people manager with experience leading international, distributed teams
  • Solid technical understanding combined with commercial drive
  • Experience with KPIs, governance and P&L responsibility
  • Entrepreneurial mindset: comfortable building from scratch and creating structure
  • Engineering or technical background preferred
Naar einde van slider

Zo verloopt een succesvolle sollicitatie

Sollicitatie

Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.

Analyse

Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.

Introductie

Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.

Vervolggesprek(ken)

Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.

Aanbod

Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.

Aanbod

Why this position stands out

  • Rare opportunity to build a global service organization from the ground up
  • Direct impact on customer value, profitability and long‑term strategy
  • High‑tech innovation environment, including new systems for perovskite testing
  • International scope across USA, India and Europe

Compensation:

  • €100,000 – €120,000
  • EBITDA‑based bonus
  • Coverage travel expenses

Veelgestelde vragen over onze vacatures

Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.

Welke contractvormen zijn er mogelijk via YER?

Voor welke branches en vakgebieden bemiddelt YER?

Wat kan YER allemaal betekenen voor een kandidaat?

Als ik op een vacature reageer, wat gebeurt er dan met mijn persoonsgegevens?

Enthousiast? Solliciteren
kost je een minuut

Dus solliciteer direct!