Ombudsfunctionaris

Ben jij een onafhankelijke sparringpartner die scherp luistert, doorvraagt en écht het verschil maakt voor inwoners? In deze rol verbind je mens en overheid én help je een gemeente continu verbeteren.

71 dagen geleden is deze vacature geplaatst

Vacaturenr. V-20062693

  • Drachten
  • HBO
  • Detachering via YER
  • Gemeente Smallingerland
Dus solliciteer direct!

De positie

Als Ombudsfunctionaris ben je het onafhankelijke aanspreekpunt voor inwoners die vastlopen in de gemeentelijke dienstverlening. Je vervult een unieke dubbelrol: je helpt inwoners verder én draagt bij aan het lerend vermogen van de organisatie.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Ondersteunen van inwoners en herstellen van de verbinding met de gemeente
  • Luisteren, analyseren en objectief beoordelen van situaties
  • Signaleren van structurele knelpunten in dienstverlening en processen
  • Opstellen van halfjaarlijkse openbare rapportages aan de gemeenteraad
  • Formuleren van concrete aanbevelingen ter verbetering
  • Vergroten van zichtbaarheid en toegankelijkheid van de ombudsfunctie
  • Delen van inzichten en kennis met interne teams en stakeholders

Je werkt volledig zelfstandig en onafhankelijk, zonder hiërarchische aansturing. De gemeenteraad is opdrachtgever en beoordeelt periodiek de resultaten.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag voor de gemeente Smallingerland, een gemeente die het belangrijk vindt dat inwoners zich gehoord voelen en passende ondersteuning krijgen wanneer zij vastlopen.

De organisatie zet actief in op leren en verbeteren, waarbij jouw rol als ombudsfunctionaris essentieel is om signalen uit de praktijk te vertalen naar structurele verbeteringen.

Wat breng jij

  • Meerjarige ervaring als ombudsfunctionaris binnen een gemeentelijke context
  • Aantoonbare ervaring met het opstellen van heldere, onafhankelijke rapportages
  • Geen directe relatie met gemeenteraad, college of ambtelijke organisatie
  • Sterk analytisch en onafhankelijk oordeelsvermogen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen

Aanbod

  • Opdracht via YER (ZZP/detachering mogelijk)
  • Start: 1 juni 2026
  • Duur: 12 maanden (t/m 31 mei 2027)
  • Optie tot verlenging: 1 x 12 maanden
  • Aantal uur: 0 – 16 uur per week (flexibel inzetbaar)
  • Standplaats: Drachten
  • Volledig zelfstandige en onafhankelijke rol dus ook zzp'ers nodigen we uit om te solliciteren.
Naar einde van slider

Zo verloopt een succesvolle sollicitatie

Sollicitatie

Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.

Analyse

Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.

Introductie

Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.

Vervolggesprek(ken)

Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.

Aanbod

Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.

Veelgestelde vragen over onze vacatures

Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.

Welke contractvormen zijn er mogelijk via YER?

Voor welke branches en vakgebieden bemiddelt YER?

Wat kan YER allemaal betekenen voor een kandidaat?

Als ik op een vacature reageer, wat gebeurt er dan met mijn persoonsgegevens?

Enthousiast? Solliciteren
kost je een minuut

Dus solliciteer direct!