23 dagen geleden is deze vacature geplaatst
Vacaturenr. V-20062352
Als ombudsfunctionaris van de gemeente Smallingerland fungeer je als onafhankelijke en toegankelijke schakel voor inwoners die vastlopen binnen de gemeentelijke dienstverlening. Je biedt hen een luisterend oor en helpt om opnieuw constructief in verbinding te komen met de gemeente, met oog voor alle betrokken belangen.
Tegelijkertijd lever je een belangrijke bijdrage aan het lerend vermogen van de organisatie. Je signaleert structurele knelpunten, analyseert oorzaken en vertaalt deze naar concrete aanbevelingen ter verbetering van processen en dienstverlening. Deze inzichten leg je vast in halfjaarlijkse openbare rapportages aan de gemeenteraad.
Je werkt volledig zelfstandig en onafhankelijk, zonder aansturing of gezagsverhouding. De gemeenteraad treedt op als opdrachtgever en beoordeelt jaarlijks de resultaten van de opdracht.
De gemeente Smallingerland hecht groot belang aan toegankelijke, eerlijke en menselijke dienstverlening. Inwoners moeten erop kunnen vertrouwen dat zij gehoord worden wanneer zij vastlopen in contacten met de gemeente. De ombudsfunctionaris vervult hierin een essentiële rol door signalen uit de praktijk te bundelen en terug te koppelen aan de gemeenteraad, zodat de organisatie kan leren en verbeteren.
De opdracht heeft een looptijd van één jaar (01-06-2026 tot en met 31-05-2027), met de mogelijkheid tot verlenging van tweemaal de initiële periode.
Standplaats: Drachten
Uren per week: 0 – 16
Competenties
Recruitment Consultant Sociaal Domein
Heb je vragen?
Deel deze vacature
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
