De positie
De klantmanager vervult een uitvoerende en regisserende rol en draagt zorg voor een zorgvuldige, rechtmatige en klantgerichte uitvoering van de Participatiewet.
Caseloadbeheer en uitvoering Participatiewet
- Beheren van een eigen caseload van statushouders binnen de Participatiewet
- Voeren van dienstverleningsgesprekken, inclusief rechtmatigheidsonderzoeken
- Beoordelen van het recht op uitkering en verwerken van aanvragen
- Opstellen van rapportages en beschikkingen
- Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen binnen de eigen caseload
- Signaleren van wijzigingen in de persoonlijke situatie en hier adequaat op handelen
Kwaliteit en rechtmatigheid
- Zorgdragen voor een juiste toepassing van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet
- Werken volgens vastgestelde werkprocessen en bijdragen aan de optimalisatie hiervan
- Zorgdragen voor volledige, juiste en navolgbare dossiervorming
Samenwerking en afstemming
- Afstemmen met interne collega’s binnen het sociaal domein, waaronder inburgering, schuldhulpverlening en Wmo
- Fungeren als aanspreekpunt voor betrokken partijen rondom de caseload
Over het bedrijf
Duo+ is de ambitieuze uitvoeringsorganisatie van en voor drie unieke gemeenten gelegen tussen het Groene Hart en de metropool Amsterdam. Dit zijn de gemeente Ouder-Amstel (ruim 14.000 inwoners), gemeente Diemen en de gemeente Uithoorn (elk met meer dan 31.000 inwoners). Duo+ is een informele organisatie die er voor zorgt dat die drie gemeenten hun lokale opgave kunnen realiseren. Ruim 400 collega’s zetten zich in voor de gemeentelijke dienstverlening aan de ruim 75.000 inwoners en de duizenden bedrijven. En natuurlijk ook voor de vele bezoekers die de gemeenten ieder jaar ontvangen.
Wat breng jij
- Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet.
- Je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken met statushouders en/of een kwetsbare doelgroep.
- Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD.
- Je werkt secuur en hebt oog voor detail.
- Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving
- Je bent beschikbaar vanaf 15 juni en inzetbaar in de maanden juli en augustus (liefst geen vakantie plannen in deze maanden)
