Omgaan met agressief gedrag

In het sociaal domein worden we steeds vaker geconfronteerd met agressief gedrag van inwoners en samenwerkingspartners, ook tijdens huisbezoeken. Het is essentieel om hierop adequaat te reageren.
Tijdens deze training leer je welke primaire reactie jij hebt bij spanning en leer je de valkuilen en krachten die hierbij horen. Spanning en boosheid van de ander kunnen we niet volledig voorkomen, maar we kunnen er wel voor zorgen dat het niet escaleert. Daar leer je in deze training een techniek voor aan die je altijd kunt toepassen.

Tijdens de training wordt je meegenomen in de theorie, maar is er vooral veel ruimte om te oefenen met een acteur.

Informatie over de training

Bewijs van deelname

Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname.

In-company training

Deze training kan ook als in-company worden verzorgd. In-company is altijd maatwerk, vraag direct meer informatie aan of neem hiervoor contact op met een van onderstaande contactpersonen.