Servicecoördinator

Doorsturen
 
  • Aanbod Goede arbeidsvoorwaarden
  • Functiegroep Customer Service
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10002689
  • Locatie Den Haag
  • Contract Via YER

Over deze vacature

Uitdagende baan bij een technische multinational! Ben jij servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil jij graag alles regelen omtrent servicevraagstukken en aan de slag bij een technische multinational? Lees dan snel verder! Wij zoeken voor onze opdrachtgever in Den Haag een enthousiaste Servicecoördinator.

Functie

Als Servicecoördinator van de afdeling “Planning en Dispatching”, ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, onderhoudsplanning, uitvoering en bewaking van de voortgang van werkzaamheden van de Field Service Engineers, dit doe je in afstemming met technici en partners. Je doet dit op een zodanige wijze dat een optimum wordt bereikt met betrekking tot de servicegraad, kosten en productiviteit.

Planning en Dispatching

De Field Service Engineers verzorgen de inbedrijfstelling van nieuwe apparatuur en verzorgen het onderhoud aan de geleverde installaties bij klanten. Vanuit de afdeling “Planning en Dispatching” worden de activiteiten hiervoor gecoördineerd. De afdeling bestaat uit 12 medewerkers, onderverdeeld op ‘storing’ en ‘onderhoud’ waarvan jij aan de slag gaat op het onderdeel 'onderhoud'.

Wat zijn je verantwoordelijkheden

  • Kwalitatief plannen van de Field Service Engineers op (onderhoud)projecten bij de klant voor jouw verantwoordelijke regio;
  • Het actief informeren van en overleggen met de (externe) klant en fungeren als eerste aanspreekpartner voor de externe klant;
  • Bewaken van de planning en bezettingsgraad, zodat gemaakte afspraken worden nagekomen;
  • Behandelen/bestellen van materiaal, gereedschappen en of meetinstrumenten.

Bedrijf

Een technische multinational die producten, systemen, installaties en diensten levert in Nederland. Met dit gevarieerde leveringsprogramma bestrijken ze vrijwel alle terreinen van de elektrotechniek en de elektronica. De Nederlandse afnemers uit de zakelijke markt vinden bij hun totaaloplossingen voor o.a. Power & Gas, Wind Power & Renewables, Power Generation Services en Energy Transmission.

Aanbod

Een boeiende en afwisselende baan bij een technisch marktleider. Verantwoordelijkheid, samenwerking in een professioneel team, goede faciliteiten en arbeidsvoorwaarden zijn een gegeven.


Profiel

  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie bij een (technische) serviceorganisatie;
  • Ervaring met het werken onder druk en/of in stresssituaties en uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Kennis van pc-tools t.b.v. het uitoefenen van de functie zoals SAP, Microsoft;
  • Procesmatig kunnen werken; inzicht in richtlijnen, procedures en werkinstructies;
  • In staat zijn sluitende beslissingen te nemen en deze overtuigend presenteren;
  • Op korte termijn fulltime inzetbaar;
  • Woonachtig regio Den Haag.
Doorsturen