Desk Accountmanager

Doorsturen
 
  • Aanbod Een marktconform salaris
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer VAC-10000869
  • Locatie Rotterdam
  • Contract Via YER

Over deze vacature

Voor één van onze opdrachtgevers, een verzekeraar in Rotterdam, zijn wij op zoek naar Desk Accountmanagers.

Functie

Het bedrijf bestaat uit circa 65 enthousiaste medewerkers en vier teamleiders. De afdeling, waar je werkzaam zult zijn, is verantwoordelijk voor het vinden van nieuwe klanten en het ‘boven verwachting servicen’ van bestaande klanten. In deze functie heb je contact met (potentiële) klanten via e-mail, telefoon, internet en socialmedia-kanalen. De afdeling werkt nauw samen met de onder andere Marketing en Communicatie, IT en Finance.

Dit ga je doen als Desk Accountmanager:

  • Klanten ontzorgen en blij maken met service, advies en het verkopen van schadeverzekeringen
  • De verwachting van de klant overtreffen met je inlevingsvermogen, eigen initiatief of een 'verras-de-klant' actie
  • Met je team toffe ideeën bedenken én uitvoeren om het werk en de klantenservice beter, sneller en leuker te maken (dat is dus helemaal agile)

Flexibele beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 21.00 uur en 1x per 3 weken op zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur.

  • Fulltime (32-40 uur): je werkt 1-2 avonden per week, waarvan 1x per 3 weken op vrijdag-avond.
  • Parttime (vanaf 12 uur) geeft je de perfecte mogelijkheid kortere dagen te werken van 4 à 6 uur. Je werkt 1 avond per week, waarvan 1x per 3 weken op vrijdagavond.

Het is een pre als je kunt werken op maandag, donderdag en vrijdag. Je wordt ingeroosterd o.b.v. je beschikbaarheid. In de vakantieperiodes kan dit afwijken. Onderling kun je diensten ruilen. Wil je juist vaker in de avonden of op zaterdag werken, dan is dit natuurlijk mogelijk!

Bedrijf

Een verzekeraar in Rotterdam.

Aanbod

  • Een marktconform salaris, op basis van leeftijd, opleiding en ervaring
  • Uitzicht op een vast contract en doorgroeimogelijkheden
  • 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag
  • Reiskosten worden volledig vergoed
  • Mogelijkheden voor trainingen, certificaten en coaching


Profiel

  • Mbo+ werk- en denkniveau.
  • In het bezit van of studerende voor WFT Basis en WFT Schade Particulieren.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Een klantgerichte instelling en teamspeler.
Doorsturen