Medewerker Bijzonder Beheer

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijk salaris en vele extra's
  • Functiegroep Banking
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer VAC-10001155
  • Locatie Nederland
  • Contract In dienst van YER
  • Branche Finance

Over deze vacature

Ben jij zeer empathisch en zie jij het als een kans om klanten met betalingsproblemen te woord te staan en te helpen? Dan krijg je in deze fulltime functie (36 uur) van medewerker Bijzonder Beheer de kans om je kwaliteiten in de praktijk te brengen.

Functie

Als medewerker Bijzonder Beheer binnen deze internationale bank ga je aan de slag binnen de fase Klantbehoud. Dit is fase 1 binnen de afdeling waar het eerste contact gezocht wordt met de klant die een betaalachterstand heeft. Je hebt voornamelijk telefonisch contact met de klant om te achterhalen waarom een klant betalingsachterstand heeft en hoe dit in het vervolg te voorkomen is. Het doel is om met de klant zo snel mogelijk tot de kern van het betalingsprobleem te komen. Daarna ga je bepalen hoe de klant zo goed mogelijk geholpen kan worden.

  • Je bent in staat de klant in beweging te zetten met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je bent kundig in het ombuigen van weerstand in gesprekken, ook gaan slechtnieuwsgesprekken je goed af
  • Je voert zelfstandig analyserende werkzaamheden uit en bent verantwoordelijk voor de strategie bij klanten die in financieel zwaar weer zitten
  • Je bent in staat een duidelijk beeld van de situatie van de klant te krijgen, inventariseert de behoefte en mogelijkheden van de klant en bepaalt vervolgens de juiste oplossingsrichting
  • Je bent in staat om complexe en uitzonderlijke constructies te doorgronden
  • Je bewaakt de wettelijke kaders en richtlijnen, de klantvisie en het afdelingsbeleid
  • Je levert een proactieve bijdrage aan het continue verbeteren van de organisatie
  • Je bent in staat om goed samen te werken met meerdere stakeholders
  • Je bent een teamplayer die het teambelang plaatst boven persoonlijke belangen

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. Al meer dan 25 jaar hebben we een intensieve samenwerking met gerenommeerde banken en verzekeraars in Nederland. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak hebben we een zeer stevige positie verworven en een groot netwerk opgebouwd in een dynamisch werkveld. Door een ruim aanbod aan opdrachten en door onze landelijke dekking is er altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste finance collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Een marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding vanuit YER
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Vakgerichte trainingen
  • Een interessante bonusregeling


Profiel

  • Een afgeronde hbo-bachelor opleiding met 1-3 jaar relevante werkervaring
  • Je bent een specialist in je vakgebied of wilt dat graag worden
  • Je nieuwsgierig en gericht op ontwikkeling
  • Je bent in het bezit van minimaal WFT Basis (WFT hypothecair en vermogen zijn een pre, niet verplicht)
  • Je vindt het heerlijk om in een continu veranderende omgeving te werken omdat dit prima aansluit bij jouw flexibele instelling
  • Kennis van Bijzonder Beheer
Doorsturen