Desk Accountmanager

Doorsturen
 
  • Aanbod Tot € 35.000
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer VAC-09473200
  • Locatie Rotterdam
  • Contract Via YER

Over deze vacature

Voor één van onze opdrachtgevers, een verzekeraar in Rotterdam, zijn wij op zoek naar Desk Accountmanagers.

Functie

Het bedrijf bestaat uit circa 65 enthousiaste medewerkers en vier teamleiders. De afdeling, waar je werkzaam zult zijn, is verantwoordelijk voor het vinden van nieuwe klanten en het ‘boven verwachting servicen’ van bestaande klanten. In deze functie heb je contact met (potentiële) klanten via e-mail, telefoon, internet en social media kanalen. De afdeling werkt nauw samen met de onder andere Marketing en Communicatie, IT en Finance.

Dit ga je doen als Desk Accountmanager:

  • Klanten ontzorgen en blij maken. Met service, advies en het verkopen van schadeverzekeringen
  • De verwachting van de klant overtreffen. Met je inlevingsvermogen, eigen initiatief of een 'verras-de-klant' actie
  • Met je team toffe ideeën bedenken én uitvoeren om het werk en de klantenservice beter, sneller en leuker te maken. (Da's dus helemaal agile)

Bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste verzekeraars in de wereld en zijn gevestigd in Rotterdam. Zij richt zich vooral op auto- en woonverzekeringen voor particuliere klanten. Er hangt een informele sfeer op de afdeling, waar eerlijkheid, duidelijkheid en deskundigheid voorop staat.

Aanbod

  • Een marktconform salaris, op basis van leeftijd, opleiding en ervaring
  • Uitzicht op een vast contract en doorgroeimogelijkheden
  • 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag
  • Reiskosten worden volledig vergoed
  • Mogelijkheden voor trainingen, certificaten en coaching

Profiel

Houd je van winnen, mix je commercie met klantgerichtheid en heb je een goede telefoonstem? Dan zijn we zeker op zoek naar jou!

Aanvullend eisen voor deze functie zijn:

  • Mbo+ werk- en denkniveau;
  • In het bezit van of studerende voor WFT Basis en WFT Schade Particulieren;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Een klantgerichte instelling en teamspeler.
  • Flexibele beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag tussen 8.00u en 21.00u en 1x per 3 weken op zaterdag tussen 9.00u en 17.00u.

    o Fulltime (32-40 uur): je werkt 1-2 avonden per week, waarvan 1x per 3 weken op vrijdag-avond.

    o Parttime (va. 12 uur) geeft je de perfecte mogelijkheid kortere dagen te werken van 4 à 6 uur. Je werkt 1 avond per week, waarvan 1x per 3 weken op vrijdagavond.

    o Het is een pré als je kunt werken op maandag, donderdag en vrijdag.

    Je wordt ingeroosterd o.b.v. je beschikbaarheid. In de vakantieperiodes kan dit afwijken. Onder-ling kun je diensten ruilen. Wil je juist vaker in de avonden of op zaterdag werken, dan is dit na-tuurlijk mogelijk!

Doorsturen