Technical Support Medewerker (Machinebouw)

Doorsturen
 
  • Aanbod 35.000 - 50.000
  • Functiegroep Engineering
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 9567000
  • Locatie Utrecht
  • Contract Via YER
  • Branche Manufacturing

Over deze vacature

Ben jij op zoek naar een baan in een dynamische omgeving met technisch hoogstaande producten? Wil jij jouw technische kennis inzetten om de beste support voor onze klanten te bieden? Door de verdere groei en professionalisering van onze organisatie is er op onze afdeling Technical Service & Helpdesk behoefte aan een starter en of ervaren kandidaat voor de functie van: Technical Support Medewerker Machinebouw.

Functie

Klantgerichte serviceverlening
Samen met je collega’s van de After Sales & Service afdeling zorg je voor een snelle en servicegerichte dienstverlening aan onze klanten. Als een echte teamspeler werk je samen met de collega’s van de Helpdesk en Contract Management en heb je voor specifieke vragen contact met onze specialisten van o.a. engineering en R&D. Je hebt goede communicatieve vaardigheden op diverse niveaus (zowel in contact met de klant als intern) en sta je stevig in je schoenen.

Je ontvangt, registreert, beoordeelt en analyseert de door de klanten aangemelde (technische) vraagstukken en storingen. Vervolgens zorg je er voor dat deze voor de klant zo goed mogelijk wordt opgelost.

Je plant en coördineert de uit te voeren werkzaamheden en de (contractueel vastgelegde) afspraken tussen de klant en de betrokken partijen. Vervolgens analyseer je de rapportages op de uitgevoerde werkzaamheden en koppelt deze informatie terug naar de klant en de betrokken partijen. Tevens administreer je alle uitgevoerde werkzaamheden.

Bedrijf

Deze hightech machinebouwer is al meer dan 65 jaar ervaren in het ontwerpen, integreren, installeren en onderhouden van geautomatiseerde transport- en sorteeroplossingen voor de logistiek.

Het van origine familiebedrijf is uitgegroeid tot een internationale systeemintegrator met vestigingen in Nederland, Polen en China. Met ruim tweeduizend opgeleverde projecten en meer dan 200 medewerkers is het uitgegroeid tot een belangrijke speler op de intralogistieke markt.

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende machinebouwer die innovatie en vooruitstreven hoog in het vaandel heeft. Deze machinebouwer ontwerpt, programmeert, bestuurt, bouwt en levert zowel standaard machines als klantspecifieke machines op.

Zij stelt hoge eisen aan haar mensen, processen, systemen en partners. Altijd in beweging, dynamiek zit in het bloed. De dagelijkse focus is gericht op het vinden van de juiste oplossingen voor de uitdagingen van haar klanten.
Klanten zijn partners en investeren daarom in een hechte relatie, zodat er altijd op elkaar gebouwd kan worden. Zeker als een uitdaging buiten de gebaande paden gaat. Het portfolio met innovatieve producten is het resultaat van een rijke historie. Onderscheid zit hem niet alleen in het productportfolio. De klantgerichtheid is namelijk vertaald in een unieke manier van werken: Standaard 4.0!

Aanbod

  • Een stevig salaris dat voldoet aan jouw wensen
  • Een arbeidscontract voor de duur van een jaar of vast dienstverband bij YER. Waarna je in vaste dienst treedt bij deze hightech machinebouwer
  • Technische een fantastische omgeving, waar je met high tech machines jarenlang plezier en uitdaging kan hebben
  • Reiskostenvergoeding á 0,19 cent per km woon werk / volledige OV vergoeding
  • Goede vergoedingen voor overwerk of werk in het buitenland
  • 25 vakantiedagen
  • 13 ADV dagen
  • Uitstekende mogelijkheden voor het volgen van cursussen en opleidingen
  • 8% vakantiegeld
  • Training en opleiding waar nodig

Profiel

  • Heeft een afgeronde opleiding op mbo+/hbo niveau richting werktuigbouwkunde, elektrotechniek of mechatronica
  • Heeft ervaring in een technische en klantgerichte functie
  • Heeft grote affiniteit met techniek
  • Beheerst de Engelse taal goed, Duits is een pré
  • Heeft ervaring in het werken met ERP software
  • Heeft kennis en ervaring van diverse Microsoft programma’s
Doorsturen