Adviseur RKS - 24/7

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijk salaris en vele extra's
  • Functiegroep Banking
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 9546400
  • Locatie Best
  • Contract Via YER
  • Branche Finance

Over deze vacature

Jouw ambitie is onze uitdaging! Ben jij de Adviseur 24/7 die het verschil maakt bij onze opdrachtgevers? YER Finance biedt jou de kans om je kennis en ervaring te laten zien binnen het bank- en verzekeringswezen. Wij zijn de sparringpartner op niveau die jouw carrière de juiste impuls kan geven!

Functie

Impact creëren

  • Wees hét visitekaartje van de Rabobank.
  • Geef een passend advies aan klanten in stressvolle situaties.
  • Leef je in de behoeften van de klant in.
  • Zorg voor een 9+ klantbeleving door enthousiast en overtuigend te zijn.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop ze werken. Team 24/7 bundelt de krachten om met een 24-uurs bereikbaarheid klanten in noodsituaties te helpen. Dit doen ze door o.a. passen en creditcards te blokkeren en zorgen voor Emergency Cash in het buitenland bij verloren/gestolen betaalmiddelen. Het team staat overdag primair opgesteld voor vragen van klanten over creditcards. De vragen hierover zijn erg divers o.a.: betwiste transacties, fraude, vragen over maandoverzichten. Bijna 100% van de taken bestaat uit telefonisch klantcontact.

Met jou erbij als Adviseur 24/7 staat de teller van het team op 96 diverse collega’s waaronder:
Elly Klessens, Adviseur 24/7: "Wat geweldig dat we onze klanten dag en nacht kunnen helpen voor het deblokkeren van hun creditcard! Anders had de klant de autohuur in Amerika niet kunnen betalen."

Met jouw talenten
Dat klantgerichtheid, proactiviteit en lef onmisbaar zijn voor deze functie is logisch.

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. Al meer dan 25 jaar hebben we een intensieve samenwerking met gerenommeerde banken en verzekeraars in Nederland. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak hebben we een zeer stevige positie verworven en een groot netwerk opgebouwd in een dynamisch werkveld. Door een ruim aanbod aan opdrachten en door onze landelijke dekking is er altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste finance collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding of leaseauto
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Inspirerende masterclasses
  • Vakgerichte trainingen

Profiel

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • WFT Basis diploma dient binnen 6 maanden behaald te zijn;
  • Je hebt affiniteit met mobiel- en internetbankieren en je kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties (fraude, diefstal, etc.);
  • Je beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer, dit is een vereiste i.v.m. locatie in Best;
  • Je bent computervaardig (goed in het werken en schakelen tussen verschillende computerprogramma’s)
Doorsturen