Adviseur Particulier Klant Support

Doorsturen
 
  • Aanbod Max. € 35.000
  • Functiegroep Banking
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer 9482600
  • Locatie Zuid-Holland
  • Contract In dienst van YER
  • Branche Finance

Over deze vacature

Voor een verzekeraar in Sliedrecht, zijn wij op zoek naar een Adviseur Particulier Klant Support!

Functie

Voor het team Klant Support zoeken wij talentvolle Adviseur Particulieren. De afdeling Klant Support speelt een cruciale rol in het succes van deze verzekeraar. Samen met de collega’s, vanuit de winkels, is Klant Support verantwoordelijk voor commerciële groei en het ‘boven verwachting servicen’ van onze klanten. Voor dit team zoeken wij een talentvolle teamspeler. Het Klant Support team heeft contact met klanten en prospects via e-mail en telefoon (inbound en outbound). Om ons steviger te vestigen in de top van de competitie “klant tevredenheid” verwachten we van jou flexibiliteit, om mee te bouwen aan een optimale Klant Support mix, waarbij nieuwe contact kanalen zullen worden ingezet. Bij de adviseur Klant Support staat het teamresultaat voorop, waarbij de Team Manager, in de dagelijkse aansturing, rekening houdt met jouw specifieke talent binnen het team. Je werkt in een team van 15 spelers en staat onder aanvoering van de Team Manager.

Bedrijf

Deze verzekeraar heeft een primaire focus binnen Zuid-Holland, maar heeft verder winkels verspreid over de provincies Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland en Gelderland. Hiermee worden zowel particuliere, de zakelijke als de agrarische mark bediend. De klanten kunnen terecht bij deze verzekeraar voor een totaalpakket van verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten.

Aanbod

  • Uitstekende werksfeer: plezier hebben in je werk staat bij ons voorop
  • Wil jij de beste worden in je vak, dan bieden we je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via onze interne en externe opleidingsmogelijkheden
  • Marktconform salaris
  • Reiskostenvergoeding

Profiel

Als commerciële adviseur verzekeringen Klant Support ben je het eerste aanspreekpunt, het visitekaartje van de club aan de telefoon. Jij vindt het een uitdaging om bestaande en potentiële particuliere klanten zo snel mogelijk te voorzien van een adequaat antwoord op hun vragen. Maar dat niet alleen, je vraagt door, luistert goed en ontdekt zo de commerciële kansen. Deze weet je te verzilveren met het afsluiten of uitbreiden van een verzekeringspakket. Je bent een medewerker, die gelooft in de kracht van samen en weet ook leads voor jouw collega's te genereren. Je vindt het een uitdaging om te scoren, je levert kwalitatief goed advies én legt de gemaakte afspraken vast in het CRM systeem.

Bij Klant Support heb je ook een signaalfunctie: je ziet als eerste waar zaken beter kunnen. Jij stelt je hierin (pro) actief op, denkt en werkt graag mee aan nieuwe ontwikkelingen en durft te experimenteren. Met jouw energie en enthousiasme maak je elke dag het verschil! Zo lever je samen met jouw collega een belangrijke bijdrage aan de commerciële doelstelling van Univé Zuid-Nederland: een 9+ klantbeleving én een gezond rendement!

  • Voor jou is een 9+ klantervaring het meest belangrijke en dat hoor je terug in ieder telefoongesprek dat je voert!
  • Je bent innovatief, energiek, commercieel en resultaatgericht, maar verliest nooit uit het oog dat je met mensen werkt
  • Je vindt het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen en jouw vakkennis te vergroten
  • Je beschikt over een gezonde dosis humor en houdt wel van een grapje
  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding en je bent van nature leergierig
  • Om te mogen adviseren zijn de diploma's WFT basis en WFT schade particulieren een vereiste
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche
  • Ervaring met commercieel advies in de particuliere verzekeringen is een pré
  • In bezit zijn van andere WFT's spreekt zeker in je voordeel
Doorsturen