Adviseur RKS - Transactie & Veiligheid

Doorsturen
 
  • Aanbod Tot € 35.000
  • Functiegroep Banking
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer 9501400
  • Locatie Amsterdam
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Finance

Over deze vacature

Stel je eens voor dat jij zorgt dat klanten en collega’s optimaal gebruik kunnen maken van mobiel- en internetbankieren? Jij kan dit verschil maken door als Specialist transactieveiligheid een passend antwoord te geven op alle vragen van klanten en collega’s. Zo zorg jij voor een zorgeloos gebruik van mobiel en internetbankieren.

Functie

  • Impact creëren
  • Klanten helpen/adviseren die technische problemen ervaren met mobiel- of internetbankieren
  • Sparren met je collega’s over dit onderwerp
  • Meedenken met je ICT-collega’s over de continue doorontwikkeling van de virtuele klantinteractie
  • De juiste vragen stellen zodat het probleem van de klant snel opgelost is
  • Signaleren van kansen en mogelijkheden voor een nóg beter advies
  • De vraag achter de vraag herkennen en dit met een gezonde dosis lef bespreekbaar maken.

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. Al meer dan 25 jaar hebben we een intensieve samenwerking met gerenommeerde banken en verzekeraars in Nederland. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak hebben we een zeer stevige positie verworven en een groot netwerk opgebouwd in een dynamisch werkveld. Door een ruim aanbod aan opdrachten en door onze landelijke dekking is er altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste finance collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Een marktconform salaris met goede secundaire voorwaarden
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding vanuit YER
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Vakgerichte trainingen

Profiel

Dat klantgerichtheid, lef en passie voor het vakgebied onmisbaar zijn voor deze functie specialist transactieveiligheid is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • Mbo4 diploma/hbo werk en denkniveau;
  • Brede kennis van de particulieren en/of zakelijke producten en diensten;
  • Affiniteit met mobiel- en internetbankieren;
  • Goede kennis van de Engelse taal;
  • Wft basis;
  • Maximale flexibiliteit en beschikbaarheid in het kader van bereikbaarheid van de klanten van een bank.
Doorsturen