Kwaliteitsmedewerker

Doorsturen
 
  • Aanbod € 35.000 - € 50.000
  • Functiegroep Public
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 9273600
  • Locatie Zuid-Holland
  • Contract Interim / ZZP
  • Branche Government & Legal

Over deze vacature

In het team Werk en Inkomen zijn verschillende disciplines vertegenwoordigd met elk hun eigen expertise. Het gaat hierbij onder andere om inkomensconsulenten, medewerkers terugvordering, verhaal, boete en BBZ, re-integratiemedewerkers en administratieve medewerkers. Het team is in ontwikkeling, zowel op persoonlijk vlak als op de uitvoering van de Participatiewet en alles wat daarmee samenhangt. Kortom, ze zijn volop bezig met een kwaliteitsslag waarbij de klant centraal staat en medewerkers zich (door)ontwikkelen tot professionals. Ze zoeken continue naar verbetering van de dienstverlening aan inwoners en maatschappelijke partners en naar innovaties in dienstverlening. Hun streven is een team waar processen goed op elkaar zijn afgestemd en hun verbindende kracht wordt ingezet bij het realiseren van de gezamenlijke doelen van de samenleving.

Functie

Je werkzaamheden

  • Collega’s coachen op zowel inhoud en competenties als houding en gedrag en zorg voor deskundigheidsbevordering;
  • Caseloadgesprekken voeren met en begeleiden van collega’s bij de ontwikkeling van vakmanschap door sturing op kwaliteit en kwantiteit;
  • Het bewaken van de kwaliteit van gespreksvoering van collega’s en het leveren van een bijdrage aan een optimale dienstverlening;
  • Oppakken van signalen vanuit de uitvoering en vertalen wetswijzigingen en
  • Beleidsontwikkelingen naar uitvoering. Dit doe je in samenwerking met het team en waar nodig met andere afdelingen en/of onze externe partners.
  • (Mede)verantwoordelijk voor het procesmatig opzetten en begeleiden van projecten en uitvoering geven aan bezwaar;
  • Uitdragen van de visie van de gemeente en meewerken aan de implementatie van deze visie in de uitvoering;
  • Een regierol in de doorontwikkeling van de uitvoering van de participatiewet;
  • Het borgen/verhogen van kwaliteit met gebruik van instrumenten/werkwijzen zoals onder andere toetsen en interne controle, inclusief het afdelingsplan.
  • Adviseren over kwaliteitsverbetering van beleid, interne richtlijnen, werkprocessen, systemen, procedures en informatievoorziening
  • Ontwikkelen en onderhouden van werkprocessen, systemen en middelen t.b.v. uitvoering n.a.v. beleidsmaatregelen en wet- en regelgeving;
  • Ondersteunen bij genereren en verifiëren van management- en bestuurlijke informatie;
  • Initiëren en participeren in overleggen, (project)werkgroepen;
  • Mede toetsen van rapportages en beschikkingen;
  • Signaleren van knelpunten/trends/ontwikkelingen vanuit uitvoeringspraktijk en voorstellen doen ter verbetering;
  • Onderhouden van relatie met in- en externe partijen en/of regiogemeenten, indien van toepassing;
  • Doelgericht werken binnen daarvoor gestelde termijnen voor het behalen van afgesproken resultaten.

Bedrijf

YER is een internationaal arbeidsbemiddelingsbureau voor vaste en tijdelijke functies, gericht op professionals met een Bachelor-, Master- of PhD-titel. In Nederland hebben we 9 kantoren en daarnaast zijn we ook gevestigd in de Verenigde Staten. We zijn al sinds 1987 actief in de arbeidsbemiddeling en inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende internationale speler voor de invulling van zowel tijdelijke als vaste functies. We stellen de wensen en ambities van onze kandidaten en opdrachtgevers altijd centraal en zorgen voor de ideale match. Onze consultants zijn ervaren en gespecialiseerd in één of meerdere functiegebieden of branches. In combinatie met hun persoonlijke betrokkenheid, zijn zij een uitstekende carrièrecoach voor kandidaten om hen te begeleiden bij het maken van een volgende stap, in elke fase van hun carrière (van ambitieuze starter tot ervaren director). Voor onze opdrachtgevers zijn de consultants een professionele sparringpartner en adviseur voor alle wervingsvraagstukken.

Aanbod

  • De functie is ingedeeld als vakinhoudelijk medewerker A en gewaardeerd op schaal 10 (max. € 4.225 per maand bij een volledig dienstverband), de inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten woon-werkverkeer, opleidingsmogelijkheden en een individueel keuzebudget (IKB).

Profiel

  • Hbo werk- en denkniveau én meerdere jaren aantoonbare werkervaring op het genoemde werkterrein;
  • Kennis van en ervaring met de Participatiewet, het handboek Schulinck en de systemen Suite en PKO;
  • Een energieke en ondernemende kwaliteitsmedewerker voor de Participatie binnen het sociaal domein;
  • Een expert op de inhoud en systemen en in staat in een veranderende omgeving het overzicht te bewaren;
  • Is in staat om in grote lijnen te denken en collega’s te coachen in hun verdere ontwikkeling;
  • Denkt in oplossingen en vervult een voortrekkersrol in de doorontwikkeling van de werkwijze binnen de participatiewet.
Doorsturen