ICT Service Centre Medewerker

Doorsturen
 
  • Aanbod Uitstekende voorwaarden
  • Functiegroep IT
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 9264500
  • Locatie Noord-Brabant
  • Contract Detachering via YER, In dienst van opdrachtgever
  • Branche Transportation & Logistics

Over deze vacature

De afdeling ICT bestaat uit 5 teams die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de ICT infrastructuur, het uitvoeren van ICT projecten en development, het ontwikkelen van tooling voor engineering, het beheren en uitbouwen van de ERP systemen en het procesmatig ondersteunen van multidisciplinaire projecten met workflow tooling.

Functie

  • Je werkt binnen de ICT afdeling die nationale maar ook internationale collega’s ondersteunt binnen reguliere kantoortijden
  • Je analyseert en verhelpt verzoeken en incidenten. Mocht het zo zijn dat je een ticket niet direct kan oplossen, dan zorg jij voor de verdere coördinatie naar de andere afdelingen en afstemming zodat een incident alsnog zo snel mogelijk opgelost wordt
  • Je ondersteunt een legio aan applicaties en kantoorautomatisering

Bedrijf

ICT Service Centre en functie

Het ICT Service Centre is eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van de IT Infrastructuur, je biedt hierbij ondersteuning aan ongeveer 7000 werkplekken verspreid over verschillende vestigingen wereldwijd. Het is een skilled ICT Service Centre, ze zijn verantwoordelijk voor de 1ste en 2de lijns incidenten op de werkplekken. Je neemt de incidenten aan, stelt de juiste vragen en lost deze op. Ook de wat complexere incidenten worden hier behandeld of Je zet deze door naar een specialist of oplosgroep wanneer het niet op te lossen is. Je werkt in een team van 11 ICT Professionals (incl. stagiaires/werkstudenten)

Aanbod

Ben jij het talent dat past bij de unieke systemen van onze klant en ben jij toe aan je volgende carrièrestap, dan bieden wij volop mogelijkheden om je loopbaan vorm te geven. Naast goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden bieden wij je de kans om onderdeel uit te maken van een groeiende wereldspeler. Tot slot ben je bij onze klant werkzaam bij een organisatie die 6 jaar op rij is verkozen tot “Topwerkgever”. Tevens bezitten zij al 6 jaar de titel ‘Beste Werkgever’.

Profiel

Jouw profiel

  • Een afgeronde (ICT)opleiding op MBO ICT 4 niveau; of relevante ervaring waarmee je laat zien dat je dezelfde kwaliteiten bezit
  • Je bent sociaal, servicegericht, initiatiefrijk en leergierig
  • Je bent enthousiast over je vak
  • Ervaring met Windows 7 en 10 en Microsoft office 2016
  • Kennis van of ervaring met TOPdesk is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Doorsturen