Medewerker HR Services

Doorsturen
 
  • Aanbod Tot € 50.000
  • Functiegroep Human Resource & Recruitment
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer 9059000
  • Locatie Noord-Brabant
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Consultancy & HR

Over deze vacature

Stel je eens voor dat jij als medewerker HR Services Klantondersteuning zorgt voor tevreden klanten door vragen op het vlak van in-, door- en uitstroom of arbeidsvoorwaarden snel en helder uit te leggen. Ben jij 32-36 uur beschikbaar en wil jij 6 maanden (met mogelijkheid tot verlenging) bijdragen aan de dienstverlening van een van onze grootste spelers in de bancaire sector? Kijk dan snel verder!

Functie

Wat behoort er tot jouw takenpakket?

Impact creëren!

  • Via chat en telefoon gebruikersvragen beantwoorden;
  • Het geven van gebruikersondersteuning met betrekking tot in-, door- en uitstroom of arbeidsvoorwaardelijk;
  • Signaleren en inventariseren van klantwensen en -behoeften;
  • Verbeteren van de dienstverlening.

Met elkaar!
Samenwerken is de manier waarop we werken. Het complete team klantondersteuning bestaat uit ruim 25 professionals, verdeeld over twee teams die hun werk het kantoor in Boxtel uitvoeren. Wij leveren met ons jonge, klantgerichte en dynamische team een bijdrage aan de verdere professionalisering van HRS. Wij denken en handelen vanuit het perspectief van de klant. Dit doen we door middel van Lean/Agile. Daarbij zijn we als team continu bezig met verbeteren van onze dienstverlening.

Met de komst van het nieuwe HR-systeem willen wij ons de komende periode verder ontwikkelen door een proactieve rol aan te nemen richting onze klanten (managers en medewerkers). De functie is specifiek bedoelt ter ondersteuning van het HR-portaal bij de implementatie van het nieuwe HR-systeem; Workday.

Bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste spelers in de bancaire sector.

Aanbod

Je wordt vanuit YER detacheerd naar de opdrachtgever.

Profiel

Met jouw talenten!
Dat klantgerichtheid, communicatiekracht, resultaatgerichtheid, kwaliteitsgerichtheid en initiëren van verbetering tonen onmisbaar zijn voor deze functie is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 tot 3 jaar werkervaring in een communicatieve/klant ondersteunende rol;
  • Affiniteit met HR-vraagstukken;
  • Ervaring met de lean-werkwijze is een pre;
  • Systeemkennis (SAP) is een pré.
Doorsturen