Medewerker HR Services

Doorsturen
 
  • Aanbod afhankelijk van kennis en ervaring
  • Functiegroep Human Resource & Recruitment
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer 9059000
  • Locatie Noord-Brabant
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Consultancy & HR

Over deze vacature

Stel je eens voor dat jij als medewerker HR Services Klantondersteuning zorgt voor tevreden klanten door vragen op het vlak van in-, door- en uitstroom of arbeidsvoorwaarden snel en helder uit te leggen. Ben je 32-36 uur beschikbaar en wil je de komende maanden bijdragen aan de dienstverlening van één van onze grootste spelers in de bancaire sector? Kijk dan snel verder!

Functie

Wat behoort er tot jouw takenpakket?

Impact creëren!

  • Via chat en telefoon gebruikersvragen beantwoorden;
  • Het geven van gebruikersondersteuning met betrekking tot in-, door- en uitstroom of arbeidsvoorwaardelijk;
  • Signaleren en inventariseren van klantwensen en -behoeften;
  • Verbeteren van de dienstverlening.

Met elkaar!
Samenwerken is de manier waarop er gewerkt wordt bij deze opdrachtgever. Het complete team klantondersteuning bestaat uit ruim 25 professionals, verdeeld over twee teams die hun werk het kantoor in Boxtel uitvoeren. Dit jonge, klantgerichte en dynamische team levert een bijdrage aan de verdere professionalisering van HRS. Zij denken en handelen vanuit het perspectief van de klant. Dit doen ze door middel van Lean/Agile. Daarbij zijn ze als team continu bezig met verbeteren van hun dienstverlening.

Met de komst van het nieuwe HR-systeem willen zij zich de komende periode verder ontwikkelen door een proactieve rol aan te nemen richting hun klanten (managers en medewerkers). De functie is specifiek bedoelt ter ondersteuning van het HR-portaal bij de implementatie van het nieuwe HR-systeem; Workday.

Bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grootste spelers in de bancaire sector.

Aanbod

Je wordt vanuit YER detacheerd naar de opdrachtgever.

Profiel

Met jouw talenten!
Dat klantgerichtheid, communicatiekracht, resultaatgerichtheid, kwaliteitsgerichtheid en initiëren van verbetering tonen onmisbaar zijn voor deze functie is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 tot 3 jaar werkervaring in een communicatieve/klant ondersteunende rol;
  • Affiniteit met HR-vraagstukken;
  • Ervaring met de lean-werkwijze is een pre;
  • Systeemkennis (SAP) is een pre.
Doorsturen