Contractmanager Doelgroepenvervoer

Doorsturen
 
  • Aanbod Marktconform salaris
  • Functiegroep Public
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer 8705900
  • Locatie Noord-Holland
  • Contract Detachering via YER, Interim / ZZP
  • Branche Government & Legal

Over deze vacature

Functioneert het totale systeem zoals gewenst en zijn er verbeteringen mogelijk die bijdragen aan het realiseren van de doelstellingen?

Kan het regiemodel nog verder ontwikeld worden en in de samenwerking een nog slimmere organisatie van het vervoer bereiken?

Dit zijn vraagstukken die vragen om constante monitoring en waarmee de Contractmanager Doelgroepenvervoer zich bezig houdt. Word jij enthousiast van deze vragen? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!

Functie

Als Contractmanager werk je nauw samen met de netwerkregisseur/projectleider. Het team waarin je werkt, opereert namens verschillende gemeenten. Je zorgt voor uitvoering van de contractmanagementtaken en hebt een directe rol in (aan)sturing van de vervoercentrale en de vervoerders. Jouw functie bestaat voor een groot deel uit sturing, maar ook ontwikkeling is een belangrijk onderdeel van de functie.

  • Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de contracten en bewaakt de uitvoeringsafspraken zoals vastgelegd in het bestek en de contracten van de aanbesteding;
  • Scherp toetsen en bewaken van de kwaliteit van het vervoersysteem door middel van het monitoren van kpi’s en verrichten van onderzoek;
  • Regisseren van kwaliteits- en klantonderzoeken;
  • Bewaken van de klachtenafhandeling en signaleren bij afwijkingen;
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de vervoercentrale en vervoerders;
  • Voeren van voortgangsoverleg met de vervoercentrale en de vervoerders;
  • Je bent voor contractpartijen het eerste aanspreekpunt;
  • In conflictsituaties adviseer je projectmanager/netwerkregisseur, hierbij heb je oog voor het evenwicht in belangen tussen opdrachtgever en marktpartijen;
  • Zorgen voor de (digitale) archivering van contracten en afspraken (dossieropbouw);
  • Deelname aan regionale adviesgroep.

Het tweede deel van de functie bestaat uit ontwikkeling. Momenteel is het contractmanagement niet in een regionaal contractteam belegd: de projectmanager/netwerkregisseur heeft hierin een eerste monitoringsfunctie. De afdeling heeft de opdracht actief te sturen op het doorontwikkelen van het systeem in samenhang met andere vervoersinitiatieven en ontwikkelingen in het OV. Een ander onderdeel van de ontwikkelfunctie is de instroom van nieuwe vervoersvormen (o.a. leerlingenvervoer en Wmo-dagbestedingsvervoer).

  • Monitoren van het functioneren van het totale vervoersysteem en vanuit die rol trends, ontwikkelingen en knelpunten/kansen signaleren;
  • Ontwikkelprogramma opzetten en de implementatie van dit programma bewaken;
  • Zorgdragen voor kwalitatieve en kwantitatieve analyses teneinde een problematiek/ontwikkelkans scherp in kaart te brengen;
  • Analyses in concrete verbetervoorstellen vertalen voor de regionale adviesgroep en bestuurders;
  • Schakelen tussen (strategisch) beleid en de operationele regie door de vervoercentrale en komt met voorstellen voor eventueel (andere) beleidskeuzes;
  • Voorstellen coördineren en implementeren en afspraken maken over de uitvoering;
  • Verantwoordelijk voor de coördinatie van instroom van nieuw vervoer en/of nieuwe vervoersvormen;
  • Beleidsmakers van gemeenten adviseren, bijvoorbeeld ten aanzien van het reizigersprofiel, productformules per reizigersgroep, tarieven en financieel- en kwaliteitsmanagement;
  • Initiatieven van andere partijen onderzoeken en coördineren. Daarbij zoek je naar synergie tussen OV-doelgroepenvervoer, ga je op zoek naar nieuwe allianties, bijvoorbeeld met instellingen en zoekt samenwerking met andere regio's.

Kortom: dit is een veelzijdige functie waar geen enkele dag hetzelfde is!

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. YER Public is sinds 2013 actief in het sociaal domein. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak zijn we uitgegroeid tot partner van meer dan 150 gemeentes in heel Nederland. Door een ruim aanbod aan opdrachten en onze landelijke dekking hebben we altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

Je werkt samen met een team enthousiaste collega’s binnen het sociaal domein en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
  • Reiskostenvergoeding of leaseauto;
  • Goede pensioenregeling;
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd;
  • Doorlopend uitdagende opdrachten in het sociaal domein;
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding;
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject;
  • Inspirerende masterclasses.

Profiel

Als Contractmanager ben je een volwaardige en gelijkwaardige partner voor opdrachtnemers. Als bruggenbouwer dien je te kunnen netwerken en initiatieven te nemen om de benodigde resultaten te kunnen bewerkstelligen. Je bent in staat te schakelen tussen uitvoering, beleid, management en bestuur om vraagstukken van beide bij elkaar te brengen. Je hebt gevoel voor de markt van doelgroepenvervoerders en mogelijk tegenstrijdige bedrijfsbelangen. Dankzij jouw actuele kennis, expertise en affiniteit van vervoersstromen heeft het doelgroepenvervoer Wmo en het leerlingenvervoer geen geheimen voor jou. Tot slot bezit je over een scherp analytisch vermogen op tactisch niveau. Het analyseren, doorgronden en vertalen van resultaten naar beleid- en verbetervoorstellen in de vorm van businesscases is voor jou gesneden koek. Naast deze competenties is het belangrijk dat je:

  • Beschikt over HBO of academisch werk- en denkniveau;
  • Een echte senior bent als het gaat over vervoer, zowel op het vlak van inhoud als sturing;
  • Aantoonbare relevante ervaring hebt met het optreden in een rol als accountmanager, contractmanager en inkoop- en aanbestedingstrajecten;
  • Ervaring hebt met ambtelijke processen en verhoudingen binnen een gemeentelijke/regionale organisatie;
  • Bewezen ervaring hebt in de rol van ontwikkeladviseur in innovatieprocessen;
  • Kennis hebt van wet- en regelgeving, procedures en processen, beleidsplannen binnen gemeenten en kennis hebt van informatisering.

Doorsturen