Business Improvement Manager Service & Onderhoud

Doorsturen
 
  • Aanbod Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
  • Functiegroep Project & Program Management, Manufacturing, Energie
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8561400
  • Locatie 's-Hertogenbosch
  • Contract In dienst van opdrachtgever
  • Branche Construction, Manufacturing

Over deze vacature

Wil je je stempel drukken op het gebied van service, onderhoud en spare parts bij één van de belangrijkste leveranciers in de procestechnologie voor de voedingsmiddelenindustrie? Deze functie betreft een mooie uitdaging voor een ondernemend persoon met ervaring voor kwaliteit.

Functie

GEA is volop in beweging en streeft naar optimale klanttevredenheid. Één van de belangrijkste pijlers binnen GEA is Service (Field Service, Service Contracten, Service Projecten & Spare Parts). Ter uitbreiding van de totale serviceorganisatie zijn we op zoek naar een Business Improvement Manager Service & Onderhoud. De Business Improvement Manager Service & Onderhoud houdt de organisatie 'scherp' en stelt de klant in de (bedrijfs)processen centraal.

De Business Improvement Manager Service & Onderhoud ontwikkelt en verbetert het kwaliteitsniveau door middel van het vastleggen van procedures, richtlijnen, voorschriften, afspraken en methodes. Je registreert en analyseert kwaliteitstoepassingen ter verbetering van product- en dienstverlening en initieert verbeteringen ten aanzien van het kwaliteitssysteem. Je bewaakt de voortgang van het afhandelen van garantie- en claimprocessen en escaleert daar waar noodzakelijk.

De Business Improvement Manager Service & Onderhoud is verantwoordelijk voor het stimuleren, initiëren van de verbeteringen t.a.v. Maintenance & Repair en maakt inzichtelijk aan het management wat het resultaat is van de verbeteringen met als doel de klanttevredenheid te vergroten.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Bewaakt de opvolging van de kwaliteitsprocessen binnen het bedrijfsonderdeel conform een Quality Performance Plan en waarborgt dit in het kwaliteitssysteem, stelt trainingsprogramma’s op en draagt deze uit voor betrokken medewerkers
  • Initieert en definieert (mede) projecten, geeft leiding aan en/of participeert in eigen of multidisciplinaire projecten
  • Identificeert en registreert klachten en garantieclaims in systemen, vertaalt deze naar het kwaliteitssysteem en toetst conform geldende contract, wet- en regelgeving
  • Voert analyses uit op individuele en overkoepelende klachten
  • Bouwt contacten op binnen de interne organisatie, onderhoudt deze en managet de verwachtingen
  • Houdt klant- en activiteiteninformatie bij in systemen, levert informatie aan voor periodieke rapportages en analyseert en evalueert eigen resultaten en activiteiten

Bedrijf

GEA is één van de grootste leveranciers van technologie voor de voedselverwerkingsindustrie en voor een breed scala aan andere verwerkingsindustrieën. Als internationale technologische groep is het bedrijf gericht op procestechnologie van wereldklasse en componenten voor geavanceerde productieprocessen voor verschillende markten.

GEA heeft wereldwijd ongeveer 17.500 mensen in dienst en genereert een omzet van meer dan € 4,6 miljard. GEA gaat voor langetermijngroei. GEA is een markt- en technologieleider in de twee bedrijfsgebieden Equipment en Solutions. Het bedrijf is opgenomen in de Duitse MDAX-beursindex (G1A, WKN 660 200), de STOXX® Europe 600 Index dat een onderdeel is van de MSCI Global Sustainability Indices. Daarnaast heeft GEA een gesponsord niveau I ADR-programma in de Verenigde Staten.

Aanbod

  • Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
  • Een afwisselende functie waarin je het verschil kunt maken
  • Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een ambitieuze internationale organisatie
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden
  • Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen en met je succesvolle klanten mee te groeien
  • Een interessante functie in een ambitieuze en internationale onderneming, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • De afdeling is volop in ontwikkeling, er is volop ruimte voor eigen inbreng

Profiel

  • Opleiding op minimaal HBO-niveau in commerciële, bedrijfskundige en/of kwaliteitskundige richting
  • Ervaring met projectmanagement (Prince II/IPMA)
  • Kennis van de Nederlandse taal en Engelse taal
  • Bekend met of gevoel bij Veiligheidsvoorschriften (VCA VOL)
Doorsturen