Accountmanager Service- en Onderhoudsprojecten

Doorsturen
 
  • Aanbod Uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • Functiegroep Sales, Engineering
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8400600
  • Locatie Apeldoorn
  • Contract In dienst van opdrachtgever
  • Branche Construction

Over deze vacature

Besparen op Service & Onderhoud kost vaak op den duur meer dan het opbrengt.

Functie

GEA is volop in beweging en streeft naar optimale klanttevredenheid. Één van de belangrijkste pijlers binnen GEA is Service en Onderhoud. Ter uitbreiding van de totale serviceorganisatie zijn we op zoek naar een Accountmanager Service- en Onderhoudsprojecten. De Accountmanager Service- en Onderhoudsprojecten is verantwoordelijk voor alle projectmatige serviceactiviteiten van GEA bij een klant.

Als Accountmanager Service- en Onderhoudsprojecten draag je zorg voor het zo perfect mogelijk laten verlopen van de diverse projectmatige service- en onderhoudscontracten bij klanten. De focus ligt bij klanten waar reeds een Installed Base aanwezig is van equipment en/of solutions en waar op projectmatige basis service- en onderhoudswerkzaamheden worden gerealiseerd. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen en toezien op de uitvoering van de contractuele afspraken met klanten en de daaruit voortvloeiende/gekoppelde contracten met toeleveranciers. Hierover communiceer je intern met andere afdelingen en je rapporteert aan je klanten en binnen de eigen organisatie. Uiteindelijk zorg je voor een optimaal rendement voor zowel de klanten als GEA. In deze afwisselende en dynamische functie krijg je te maken met commerciële, operationele en technische vraagstukken, strategische planningen, relatiebeheer en business development.

Doelstelling
Het planmatig ondernemen van commerciële activiteiten gericht op het initiëren van nieuwe klantencontacten en het onderhouden van bestaande landelijke klantencontacten met als doel het genereren van projectopdrachten ter modificatie en optimalisatie van procestechnologie. In deze rol adviseer je klanten over de toepassing van GEA oplossingen met als doel om de kwaliteit van processen en producten te verbeteren. Hiermee lever je een significante bijdrage aan de financiële resultaten van GEA Service Nederland.

Plaats in de organisatie
De functie wordt uitgevoerd binnen de afdeling Service Business Development. De Accountmanager Service- en Onderhouds Projecten wordt aangestuurd door en legt verantwoording af aan de Head of Service Business Development. De Accountmanager Service- en Onderhoudsprojecten werkt nauw samen met de afdelingen Process Solutions en Service Project Execution.

Omschrijving van de werkzaamheden

Marketing en relatiebeheer

  • Het planmatig ondernemen van commerciële activiteiten gericht op het onderhouden van bestaande relaties en het binnenhalen van nieuwe opdrachten voor Service Proces Solutions in goede samenwerking met de landelijke sales organisatie
  • Het ondernemen van activiteiten op het gebied van public relations, zoals het deelnemen aan of bezoeken van beurzen, het aanbieden van lezingen, etc.
  • Het verzamelen, evalueren en delen van alle relevante informatie over marktontwikkelingen
  • Mede vormgeven van een marketing- en salesbeleid op strategisch en tactisch niveau
  • Het bijhouden van een gedegen lead- en sales administratie in SAP CRM (C4C)
  • Deelnemen in of sturing geven aan Accountteams, om in samenwerking met collega’s van Equipment Sales en Solution Sales tot een optimale aanpak te komen voor belangrijke landelijke accounts voor GEA
  • Het sturen op verbetering van klanttevredenheid

Verkoop

  • Het beoordelen van een klantaanvraag op technische en commerciële haalbaarheid
  • Het beoordelen van een aanvraag op technische complexiteit, afbreukrisico, communicatiestructuur, looptijd en verkoopbedrag en op basis hiervan binnen het salesoverleg adviseren over regionale of centrale aanpak
  • Een geaccepteerde klantaanvraag samen met een proposal engineer vertalen naar een technische oplossing en bijbehorend P&ID
  • Bespreken van de oplossing met de opdrachtgever alvorens deze verder te (laten) uitwerken tot een definitieve offerte
  • Het intern verifiëren van de definitieve offerte qua techniek, planning, kostprijscalculatie, algemene voorwaarden en contractvoorwaarden
  • De definitieve offerte overhandigen aan de klant en toelichten, eventueel i.s.m. de proposal engineer
  • Het voeren van commerciële onderhandelingen om de opdracht te krijgen
  • Het maken van een definitieve orderbevestiging conform de daarvoor geldende richtlijnen en procedure
  • De projectoverdracht aan de Projectmanager volgens geldende richtlijnen en procedures

Bedrijf

GEA is een van de grootste leveranciers voor de voedselverwerkende industrie en een breed scala van andere verwerkende industrieën. Ongeveer 17.000 werknemers in meer dan 50 landen leveren een belangrijke bijdrage aan GEA’s succes – sluit u bij hen aan! Zij biedt interessante, uitdagende taken, een positieve werkomgeving in internationale teams en gelegenheid voor persoonlijke ontwikkeling en groei in een wereldbedrijf.

Aanbod

  • Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
  • Een afwisselende functie waarin je het verschil kunt maken
  • Een dynamische en inspirerende werkomgeving binnen een ambitieuze internationale organisatie
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden
  • Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen en met je succesvolle klanten mee te groeien
  • Een interessante functie in een ambitieuze en internationale onderneming, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • De afdeling is volop in ontwikkeling, er is volop ruimte voor eigen inbreng

Profiel

  • Minimaal afgeronde HBO-opleiding in een technische richting
  • Meer dan 5 jaar ervaring in accountmanagement/commercie, service/maintenance management of een vergelijkbare functie
  • Hands-on can-do mentaliteit en ambitieus
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands, Duits is een pre
  • Kennis van contractmanagement en service level agreements binnen commerciële organisaties
Doorsturen