Klantondersteuner

Doorsturen
 
  • Aanbod marktconform salaris
  • Functiegroep Public
  • Dienstverband Fulltime, Parttime
  • Vacaturenummer 8368700
  • Locatie Zeeland
  • Contract Detachering via YER, Interim / ZZP
  • Branche Government & Legal

Over deze vacature

Voor één van onze opdrachtgevers in Zeeland zijn wij op zoek naar een klantondersteuner. Ben jij per direct beschikbaar? Dan komen wij graag in contact met jou.

Functie

Als Klantondersteuner heb je direct contact met de klanten, ga je op huisbezoek, voer je de keukentafelgesprekken en stel je samen met de klant en zijn of haar netwerk een ondersteuningsplan op. Hiermee verleen je toegang tot de beschikbare zorg en ondersteuning. Je bent het aanspreekpunt voor de inwoner die komt met een hulpvraag (in laag tot middenrisico) en voert de regie over het totale proces van melding tot aan het beoogde resultaat.

Bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. YER Public is sinds 2013 actief in het sociaal domein. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak zijn we uitgegroeid tot partner van meer dan 150 gemeentes in heel Nederland. Door een ruim aanbod aan opdrachten en onze landelijke dekking hebben we altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities.

Aanbod

Je werkt samen met een team enthousiaste collega’s in het sociaal domein en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. We belonen jouw inzet en prestaties bovendien met een aansprekend salaris en aantrekkelijke extra’s. Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:
  • Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding of leaseauto
  • Goede pensioenregeling
  • Extra-urenregeling: uitbetaling in salaris of tijd voor tijd
  • Doorlopend uitdagende opdrachten in het sociaal domein
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject
  • Inspirerende masterclasses
  • Vakgerichte trainingen of een compleet opleidingstraject

Profiel

  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
  • Je bent geregistreerd bij de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ)
  • Je hebt kennis van en bent in staat om verschillende signalen op te vangen die betrekking hebben op het functioneren van mensen in het brede sociale domein met bijzonder oog voor veiligheidsaspecten
  • Je onderzoekt door middel van gesprekken en/of huisbezoeken de hulpvraag, maakt een analyse, zet benodigde zorg en ondersteuning in en stelt hiertoe ondersteuningsplannen op en maakt hiervoor beschikkingen, activeert de eigen kracht en het netwerk en monitort de resultaten
  • Je neemt deel aan het callcenter, je hebt kennis van de sociale kaart en kunt een juiste inschatting maken met betrekking tot de routering
Doorsturen