Medewerker Support Desk

Doorsturen
 
  • Aanbod Tot € 35.000
  • Functiegroep Support
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8359600
  • Locatie Gelderland
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Consumer Goods, Manufacturing

Over deze vacature

Vind jij het leuk om te sleutelen? Ben jij op zoek naar een variërende functie in de techniek? Maar houd je er ook van om administratieve taken te verrichten? Dan is YER op zoek naar jou! Voor onze relatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Support Desk.

Functie

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor het bedrijf wereldwijd. Het is een uitdagende functie waarin geen dag hetzelfde is. Klanten of verkopers over de hele wereld melden zich bij je met vragen en/of problemen en het is aan jou om ervoor te zorgen dat deze naar tevredenheid worden behandeld. Daarnaast draag je zorg voor het schrijven van reparatie handleidingen en het verzendklaar maken van onderdelen die klanten bestellen.

Om deze werkzaamheden goed uit te voeren, is affiniteit met techniek een must! Je bent een troubleshooter die de werkplaats in gaat om een probleem te onderzoeken en op te lossen. Als je de oplossing hebt gevonden geef je deze telefonisch of per e-mail aan de klant door. Incidenteel komt het voor dat je klanten in het binnen- en buitenland op locatie mag gaan bezoeken om problemen op te lossen.

De eerste weken loop je mee met de montageafdeling zodat je alle ins en outs van het product leert kennen. Als medewerker van de supportdesk rouleer je ook in een stand-by dienst, dit houdt in dat je zowel tijdens als buiten werktijd bereikbaar bent mocht een probleem zich voordoen.

Bedrijf

Onze relatie is een metaalbewerkingsbedrijf waar onderdelen voor machines geproduceerd worden.

Aanbod

  • Na een detacheringsperiode van 1 jaar, kom je in dienst bij de opdrachtgever
  • Goede en informele werksfeer
  • Een baan bij de marktleider van Nederland in deze branche

Profiel

  • Je hebt minimaal een MBO-diploma
  • Affiniteit met techniek
  • Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie of je wilt doorgroeien vanuit een functie als storingsmonteur
  • Goede beheersing van Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
Doorsturen