Manager Technical Customer Service

Doorsturen
 
  • Aanbod Tot € 80.000
  • Functiegroep Customer Service
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8212300
  • Locatie Heel
  • Contract In dienst van opdrachtgever
  • Branche Manufacturing

Over deze vacature

Voor wie leiding wil geven aan een afdeling die uit spare parts en service nog meer rendement wil halen.

Functie

Van Aarsens installed base van feed mill solutions groeit exponentieel. Daar wordt goed geld mee verdiend. Een andere winstbrenger bestaat uit spare parts voor en service en onderhoud aan geleverde machines. De afdeling Customer Service staat daarvoor opgesteld. Het profit center-idee wordt met het oog daarop verder ontwikkeld. Dit betekent dat deze aftersales-producten nadrukkelijk onder de aandacht van opdrachtgevers worden gebracht, dat al bij de installatie onderhoudscontracten worden aangeboden, dat de opdrachtgever kortom vanaf ingebruikname van de machine al wordt ontzorgd. Om dit te bereiken werk je intensief samen met de Sales Managers en trek je er ook af en toe zelf op uit om (de internationale) opdrachtgevers te bezoeken.

Er is recentelijk een verbeterplan opgesteld dat binnen de organisatie breed gedragen wordt en volledig in het teken staat van actieve marktpenetratie.

Het customer serviceteam bestaat uit zeven gedreven medewerkers met twee focusgebieden: drie mensen zijn actief met technische ondersteuning van klanten, de andere vier faciliteren de verkoop van spare parts.

In deze functie kun je moeilijk succesvol zijn zonder je klanten regelmatig te bezoeken, dat hoort dus ook bij je taken (10 à 20% reistijd).

Naast de commerciële component, draag je met je team ook zorg voor een administratieve optimalisering van het werk op de afdeling.

Bedrijf

Van Aarsen is de link naar de feedketen. Sinds 70 jaar ontwikkelt en produceert de onderneming complete feed mill-oplossingen (voor runderen, kippen, varkens). Het hart van Van Aarsen is techniek, het oog is gericht op de klant.

Aanbod

Van Aarsen biedt:

  • Een prachtig salaris
  • Degelijke arbeidsvoorwaarden
  • Transparante carrièremogelijkheden en de warme sfeer van een familiebedrijf

Profiel

  • HBO werk- en/of denkniveau
  • Motiverende vaardigheden
  • Ervaring in service/dienstverlening in machinebouw
  • Taalvaardig in Engels en mogelijk nog een andere taal
  • Past gemakkelijk aan aan verre culturen
Doorsturen