Coördinator Service

Doorsturen
 
  • Aanbod Tot € 60.000
  • Functiegroep Energie
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8183000
  • Locatie Rotterdam
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Manufacturing

Over deze vacature

Wij zoeken voor onze opdrachtgever in Den Haag een enthousiaste Service Coördinator.

Functie

Als Coördinator Service van het Customer Care Center team ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, planning, uitvoering en bewaking van de voortgang van werkzaamheden van de Customer Service Engineers op een zodanige wijze dat een optimum wordt bereikt met betrekking tot de servicegraad, kosten en productiviteit.

De Customer Service collega’s verzorgen de inbedrijfstelling van nieuwe apparatuur en verzorgen het onderhoud aan de geleverde medische apparatuur in ziekenhuis en zorginstellingen. Vanuit het Customer Care Center worden de activiteiten hiervoor gecoördineerd. Verantwoordelijkheden:

  • Kwalitatief plannen van de Customer Service Engineers
  • Behandelen/bestellen van materiaal, gereedschappen en of meetinstrumenten
  • Het actief informeren van en overleggen met de (externe) klant
  • Fungeren als eerste aanspreekpartner bij escalaties voor de externe klant
  • Bewaken van de planning en bezettingsgraad, zodat gemaakte afspraken worden nagekomen

Bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale speler en behoort tot de grootste ondernemingen op elektrotechnisch en elektronicagebied in ons land.

Aanbod

Dit is een functie waar je in dienst komt bij YER en gedetacheerd wordt bij onze opdrachtgever, met het doel om op afgesproken termijn in dienst te treden bij de opdrachtgever.

Onze arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding
  • Intensieve en persoonlijke begeleiding
  • Kans op deelname aan een persoonlijk coachingstraject

Profiel

  • Een afgeronde HBO-opleiding in (technische) Bedrijfskunde of MER
  • Kennis van PC-tools voor het uitoefenen van de functie zoals SAP, Microsoft
  • Procesmatig kunnen werken; inzicht in richtlijnen, procedures en werkinstructies
  • Ervaring en affiniteit met het werken in een (technische) customer service organisatie
  • Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring
  • Ervaring met het werken onder druk en/of in stresssituaties
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • In staat zijn sluitende beslissingen te nemen en deze overtuigend kunnen presenteren
Doorsturen