Medior Adviseur Intake & Advies

Doorsturen
 
  • Aanbod € 35.000 - € 60.000
  • Functiegroep Legal & Tax
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8168500
  • Locatie Noord-Holland
  • Contract In dienst van opdrachtgever
  • Branche Finance

Over deze vacature

Medior Adviseur Intake & Advies

Functie

Klant is uitgangspunt

Bij het Legal Service Center (LSC) vindt het eerste contact plaats. Hier komen de vragen voor rechtshulp telefonisch, schriftelijk en per e-mail binnen.

Hier check je of de vraag van de klant past binnen de afgesloten rechtsbijstandsverzekering en of de rechtsbijstandverzekeraar juridische ondersteuning kan bieden. Ons doel is de klanten goed en snel te informeren over hun polisdekking en juridische positie. En waar nodig geef je een eerste juridisch advies. Wanneer er dekking is, zorg jij ervoor dat één van onze advocaten of juristen de zaak in behandeling neemt. Ook als er geen dekking is, geef jij de klant altijd een praktisch advies mee. Zo help je de klant op weg. Jouw aanpak zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste contactmoment ervaart dat hij in goede handen is: de klant is ons uitgangspunt!

Wat ga je doen?

Als Medior Adviseur Intake & Advies:

  • Ben je verantwoordelijk voor het behandelen van klantvragen, beoordelen van nieuwe meldingen op polisdekking en geven van een eerste juridisch advies;
  • Analyseer je en stel je de gewenste behandelwijze voor de klant op conform de geldende polisvoorwaarden en het beleid;
  • Houd je je bezig met het telefonisch geven van eerstelijns juridisch advies rond alle voorkomende juridische vragen van klanten;
  • Ben je regelmatig dossiers aan het verdelen en prioriteren, zodat deze daarna op dekking worden beoordeeld.

Wie zoeken wij?

Als Medior Adviseur Intake & Advies:

  • Beschik je over een afgeronde opleiding wo Recht of hbo Rechten;
  • Heb je minimaal drie jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld bij een rechtsbijstandsverzekeraar, als bedrijfsjurist bij een verzekeraar of als jurist bij een juridisch dienstverlener;
  • Werk je nauwkeurig, beschik je over goede sociale vaardigheden en ben je klantgericht: je hebt oog voor de klant en hart voor de zaak;
  • Beschik je over analytisch vermogen, maak je een goede belangenafweging van de dossiers die je beoordeelt, waarbij kwaliteit voorop staat;
  • Beschik je over gezonde nieuwsgierigheid en passie om je kennis binnen het vakgebied verder op te bouwen en je te blijven ontwikkelen.

De kernwaarden – verantwoordelijk, duidelijk, proactief en passievol – spreken je aan en draag je vol overtuiging uit. Daarnaast zijn de kerncompetenties klantgerichtheid, samenwerking, aanpassingsvermogen en integriteit op jou van toepassing.

Bedrijf

Een rechtsbijstandverzekeraar in Zuid-Holland

Aanbod

Het is een organisatie in beweging, met een collegiale en informele sfeer en met als kenmerk een persoonlijke dienstverlening. Als je wilt kun je iedere dag op een andere werkplek inloggen. Naast een marktconform salaris kent de klant uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals diverse opleidingsmogelijkheden, een collectieve ziektekostenverzekering, vaste 13e maand, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en een goede pensioenregeling. Binnen de fiscale ruimte (WKR) bieden we daarnaast mogelijkheden om een fiets of bijvoorbeeld laptop te kopen.

Profiel

Doorsturen