Supervisor Process Systems Services Rijswijk

Doorsturen
 
  • Aanbod € 4.500 - € 5.500
  • Functiegroep Engineering, Energie
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 8075300
  • Locatie Zuid-Holland
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Manufacturing

Over deze vacature

Een geweldige kans voor een ervaren service management professional om deel te nemen aan een Top 500 bedrijf. Met haar oplossingen en diensten bedient ze haar klanten wereldwijd in de procesindustrie om aan hun verwachtingen te voldoen en de # 1 positie in klanttevredenheid te handhaven. Ben je klaar voor de uitdaging om topklanten uit de industrie en alle usiness units te vertegenwoordigen? Heb je een bewezen trackrecord in de dienstverlening, kennis van de procesindustrie en henb je een klant- en resultaatgerichte instelling? Dan is dit de rol voor jou.

Functie

Wij zijn op zoek naar een ervaren supervisor in Zuid-Holland met als werkgebied Nederland.

Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer van de Process Systems & Solutions (PSS) Support group (+/- 14 service engineers) gecombineerd met een brede betrokkenheid en verantwoordelijkheid in de verdere ontwikkeling en leiding van deze PSS Support Group. Klanttevredenheid en marktherkenning als dienstverlener zijn belangrijke parameters.

Je bent in staat om:

  • Hoge normen voor gezondheid, veiligheid en milieu, professionaliteit en kwaliteit
  • Werktuigbouwers werven, ontwikkelen en coachen om een hoog niveau van professionaliteit en gedrag te bereiken
  • Beheert, coacht en ontwikkelt een ondersteunend team van Process Systems & Solutions, die de volledige PSS-portefeuille kunnen ondersteunen
  • Leiding en visie geven voor toekomstige ontwikkelingen in levenscyclusdiensten
  • Werk met het Expert team voor het oplossen van moeilijke incidenten en problemen
  • Zorg voor service expertise in de ontwikkelingsfase van projecten
  • Zorgt voor de klanttevredenheid door hun operationele behoeften te herkennen en aan te pakken
  • Onderhoudt en optimaliseert de gemeenschappelijke resource pool in samenwerking met Manager Engineering om vloeiende projectoverdrachten mogelijk te maken en synergie en kritische massa te scheppen met betrekking tot de beschikbaarheid van middelen
  • Schakel tussen Sales en Service voor het synchroniseren van "gratis informatie" voor nieuwe mogelijkheden bij Sales
  • Een ondersteunende rol in de verkoop van diensten, zowel persoonlijk als in samenwerking met de lokale verkoopmedewerker

Als Supervisor Process Systems Services moet u over uitstekende communicatievaardigheden beschikken om te communiceren met klanten en medewerkers en om hun behoeften en eisen aan interne afdelingen te communiceren. Je vindt resultaat belangrijk en bent een teamspeler.

Bedrijf

Deze organisatie is een gediversifieerd wereldwijd productiebedrijf waarin engineering en techniek gecombineerd zijn om innovatieve oplossingen te bieden aan klanten uit de industriële, commerciële en consumentenmarkten. Zij bieden automatiseringstechnologieën en technische diensten om klantenactiviteiten te helpen plannen, implementeren en ondersteunen. Met meer dan 80.000 collega's over de hele wereld helpen ze bij het oplossen van de problemen die klanten vandaag tegenkomen en waaruit ze voor morgen een voordeel halen.

Aanbod

  • € 4.500 - € 5.500

Profiel

Om in aanmerking te komen moet uw CV aantonen:

  • Ten minste 8-10 jaar ervaring in Customer Service
  • HBO of gelijkwaardig niveau in verwant veld
  • Relevante management ervaring
  • Uitgebreid niveau van service en presentatie vaardigheden
  • Vertrouwd zijn met de afdelingen en producten
  • Uitstekende mondelinge en schriftlijke communicatie in het Nederlands en Engels
  • Resultaatgedreven
  • Klantgerichtheid
  • Doelgericht
Doorsturen