Klantcontactmedewerker bij een landelijk opererende verzekeraar en uitvoerder in Flevoland

Doorsturen
 
  • Aanbod Tot € 35.000
  • Functiegroep Pensions & Life
  • Dienstverband Fulltime
  • Vacaturenummer 7649200
  • Locatie Amsterdam
  • Contract Detachering via YER
  • Branche Government & Legal

Over deze vacature

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantcontactmedewerker. Werken voor deze opdrachtgever betekent aan de slag gaan in een veranderende en interessante omgeving waarin klantgerichtheid centraal staat.

Functie

Als Klantcontactmedewerker ben je samen met je team verantwoordelijk voor het onderhouden van de communicatie met de klanten inzake alle eerstelijns vragen (zowel over de verzekeringen als de uitvoering) die per telefoon, post, mail en internet binnenkomen. Daarnaast administreer je op correcte wijze claims van verzekerden.

Bedrijf

Je komt in eerste instantie in dienst van YER en wordt gedetacheerd bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever is een landelijk opererende verzekeraar en tevens uitvoerder gevestigd in Flevoland.

Al meer dan 25 jaar hebben we een intensieve samenwerking met gerenommeerde verzekeraars en gerelateerde financiële dienstverleners in Nederland. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak hebben we een zeer stevige positie verworven en een groot netwerk opgebouwd in een dynamisch werkveld.

Aanbod

Je werkt samen met een team van enthousiaste collega’s en mag daarbij rekenen op een goede balans tussen werk en privé. De arbeidsvoorwaarden op een rij:

  • Concurrerend vast salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Vakgerichte trainingen en/of opleidingen
  • Persoonlijke begeleiding

Profiel

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
  • In het bezit van WFT Basis incl. PE punten (is een must)
  • Maximaal 3 jaar ervaring opgedaan in de financiële dienstverlening
  • Je hebt een klantgerichte instelling
  • Je bent resultaatgericht, betrokken, sensitief, empathisch en je kunt je goed inleven in de klant
  • Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en je bent proactief
  • Je bent in staat om te gaan met probleemsituaties en ook onder druk de juiste beslissingen te nemen en accuraat werk af te leveren
  • Zelfstandig en samen kunnen werken
Doorsturen